Analista de suporte computacional
DINATUR Traslados e Turismo · Cajamar, SP, BR
* Prestar atendimento e suporte técnico aos colaboradores, realizando tratativas de chamados relacionados a hardware, software, conectividade e infraestrutura de TI. Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos tecnológicos. Administrar e monitorar a rede corporativa, apoiando na identificação e resolução de incidentes de conectividade e disponibilidade dos serviços. Atuar no gerenciamento da infraestrutura de servidores, access points e dispositivos de rede. Apoiar na implementação e acompanhamento das políticas de segurança da informação, incluindo rotinas de backup e controle de acessos. Realizar configuração e suporte de contas de e\-mail corporativo, dispositivos móveis e telefonia fixa e móvel. Administrar o parque tecnológico da empresa, mantendo inventário e controle dos equipamentos atualizados. Planejar, acompanhar e dar suporte à infraestrutura de câmeras, DVR e sistemas de monitoramento, incluindo recuperação de gravações quando necessário. Executar testes e acompanhamento de sistemas de alarmes e dispositivos de segurança eletrônica. Controlar estoque de insumos de TI e realizar requisição de compras de materiais e equipamentos da área. Atuar no suporte aos sistemas corporativos utilizados pela operação e apoiar projetos de melhoria contínua e inovação tecnológica. Elaborar registros técnicos, documentar processos e acompanhar indicadores relacionados ao suporte e infraestrutura. * Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conhecimento em suporte técnico ao usuário (hardware e software). Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Conhecimento em infraestrutura de redes, conectividade e monitoramento de ambiente corporativo. Vivência com administração de servidores e dispositivos de rede (Access Point, roteadores e switches). Conhecimento em segurança da informação, incluindo controle de acessos, políticas internas e rotinas de backup. Experiência com sistemas de chamados e atendimento ao usuário. Conhecimento em configuração de e\-mails corporativos, dispositivos móveis e telefonia corporativa. Desejável conhecimento em monitoramento por câmeras (CFTV), DVR e sistemas de alarmes. Conhecimento intermediário em Pacote Office, com foco em Excel. Perfil organizado, com boa comunicação, senso de urgência, capacidade analítica e foco na resolução de problemas. Diferencial: experiência com ambiente operacional, empresas de transporte ou suporte a sistemas corporativos. Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial