Coordenador(a) de E-commerce
HolyFoods · São Paulo, Brazil
**Sobre a Empresa** Somos a HolyFoods, marca de comida saudável prática que nasceu em 2022 como DNVB e hoje é indústria própria, com operação D2C, site proprio, marketplaces e B2B. Estamos escalando forte e precisamos de alguém que seja dono da operação do E\-commerce no dia a dia. **Sobre a Vaga** Você vai ser responsável por fazer o e\-commerce vender todos os dias: calendário no ar, oferta certa, site funcionando, número na mão e cada área entregando no prazo. **Responsabilidades** * **Performance e dados** * Acompanhar diariamente faturamento, tráfego, conversão, ticket médio, CAC, ROAS, LTV e margem de contribuição. * Produzir a leitura semanal do canal: o que subiu, o que caiu e o plano da semana seguinte. * Fechar o mês por canal, por SKU e por campanha, com aprendizado documentado. * * **Calendário comercial** * Manter o calendário promocional dos próximos 90 dias e garantir execução. * Montar briefings e distribuir para mídia, CRM, criativo e logística. * Rodar checklist de "no ar" e fechar resultados. * * **Loja e catálogo** * Garantir catálogo, preços, kits, cupons, order bump e frete corretos. * Cadastro e otimização de páginas. * Testar funil de compra antes de campanhas. * * **Mix e rentabilidade** * Curva ABC, giro por SKU e estoque. * Propor kits e combos com base em dados. * Controlar desconto acumulado para proteger margem. * * **Mídia e CRM (cobrança)** * Acompanhar time de mídia (Meta, Google, TikTok, afiliados). * Apoiar estratégia de CRM, retenção e recorrência. * * **CRO e experiência** * Fila de testes de conversão. * Acompanhar erro de checkout, velocidade e prazos. * Atuar com SAC para reduzir contatos evitáveis. * * **Interface com operação** * Antecipar ruptura de SKU. * Alinhar demanda com produção e expedição. **Metas que você responde** * Faturamento * Taxa de conversão * Ticket médio * Margem de contribuição * Ruptura de SKU * Cumprimento do calendário **Qualificações** * 2 a 4 anos em operação de e\-commerce (produto físico). * Domínio de indicadores e Excel avançado (tabela dinâmica, PROCX). * Vivência em Shopify/VTEX e ERP (Tiny/Bling). * Conhecimento prático de CRO e funil. * Organização com prazos e autonomia para decidir. **Habilidades Preferenciais** * Experiência com marketplaces (Shopee, TikTok Shop). * CRM em WhatsApp. * Segmento de alimentos/suplementos e calendário promocional. **Modelo de Trabalho** Híbrido, 2x por semana no escritório no Brooklin \- SP. **Declaração de Igualdade de Oportunidades** Estamos comprometidos com a diversidade e inclusão em nosso ambiente de trabalho.