Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente Júnior
Jobbol · Cascavel, Paraná, Brazil
Empresa de tecnologia especializada em pagamentos busca profissional Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente Júnior em Cascavel (Presidente). A TruckPag é uma empresa especializada em soluções de gestão e meios de pagamento para o setor de transporte. Atuam ao lado de transportadoras, embarcadores e caminhoneiros, oferecendo ferramentas completas para o controle de abastecimento, manutenção, pedágio, seguros e despesas em geral. Presente em todo o Brasil, a TruckPag movimenta o setor com ética, inovação e compromisso com quem transporta o país. **Responsabilidades** Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e\-mail e chat, com foco na compreensão das necessidades e na identificação rápida da solução adequada. Solucionar problemas de baixa complexidade relacionados aos produtos e serviços da truckpag, como dúvidas sobre o uso da plataforma, status de transações simples ou informações gerais, buscando a resolução no primeiro contato ou em um prazo máximo de 25 minutos. Fornecer informações claras, precisas e objetivas sobre os serviços de gestão de abastecimento, gestão de manutenção, tag pedágio e truckpag control, assegurando uma experiência positiva e informativa ao cliente. Registrar detalhadamente todas as interações, ocorrências e ações realizadas nos sistemas internos, mantendo um histórico completo e atualizado para acompanhamento. Escalar demandas de maior complexidade para o nível pleno e/ou sênior, fornecendo um resumo conciso e completo do caso, incluindo histórico de atendimento e ações já tomadas. Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Auxiliar de Suporte ao Cliente, Estagiário de Atendimento ao Cliente ou Analista de Suporte Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino médio em andamento **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: 2\.200,00 * Refeição no Local * Vale Alimentação * Refeitório * Estacionamento * Transporte Fretado * Vale Transporte * Bonificação por Metas * Descontos em Parceiros * Convênio Farmácia * Plano Médico * Auxílio Educação * Day Off Aniversário * Gympass * Happy Hour * Notebook * Treinamentos **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Santa Tereza do Oeste ou Corbélia também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 07:42 às 17:30\.