Oportunidades de Carreira: Assistente Relacionamento (Para pessoa com Deficiência | Oncologia | Morumbi (1316305)
Einstein Hospital Israelita · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Sobre nós** Com mais de 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita, ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! **Informações sobre a Oportunidade** Local de Trabalho: Morumbi Jornada de Trabalho: 10:00 às 19:00 220 HORAS/MÊS Área de trabalho: Atendimento Oncologia Modelo de trabalho: Presencial **Inscrições** Inscreva\-se até 10/10/2026 **Responsabilidades** * Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado. * Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área. * Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área. * Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos. * Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área. * Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos. * Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área; * Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos; * Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados; * Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular; * Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check\-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento; * Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa); * Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré \- faturamento; * Elaborar relatórios de reembolso para convênios; * Separar e controlar entrada e saída de prontuários que são entregues para os profissionais da assistência; * Elaborar pulseiras de identificação dos pacientes atendidos diariamente pelos profissionais do Centro de Reabilitação; * Realizar cobrança (NDU); Controlar e organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao faturamento;Remanejar e bloquear as agendas mediante férias, curso e/ ou licença médica; * Gerenciar lista de espera e confirmar novos agendamentos; * Contatar pacientes com faltas consecutivas e executar o processo; * Gerenciar lista de pacientes de licença médica; * Solicitar e controlar pedidos de compra interna (SAP) semanalmente; * Realizar relatórios para os pacientes que são atendidos no Centro de Reabilitação para efeito de reembolso; * Atendimento e expedição de laudos MDP: Alimentar/ auxiliar a análise dos indicadores individuais e de equipe; * Triar e organizar resultados de exames para envio às áreas pertinentes ou clientes, solicitando os devidos protocolos de recebimento; * Responsável pela validação de senhas prévias em sistemas. * Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente (Institucional). **Requisitos** * Ensino médio completo. * Pacote Office. * C onhecimentos desejáveis: Experiência em atendimento ao cliente **Etapas do Processo Seletivo** Análise Curricular Entrevista com RH e Gestor Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório. **Einstein Benefícios – Compartilhando Bem\-estar** * Cuidados com a saúde : Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem\-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company. * Bem esta r: Gympass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC. * Para você e sua família : Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero. * Alimentação : Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho * Mobilidade : Vale Transporte, Fretado, Estacionamento e Circular Metrô. * Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção