Assistente de Central de Relacionamento com Cliente
B.Partner Consultoria · Balneário Camboriú, SC, BR
Nosso cliente é uma empresa consolidada no segmento de entretenimento turístico no Brasil, com empreendimentos distribuídos pelas regiões Sul e Sudeste. Movida pela missão de proporcionar experiências memoráveis, busca um(a) Assistente de Central de Relacionamento com Clientes para integrar sua equipe. Como será o seu dia a dia: * Realizar atendimento aos clientes por telefone e canais digitais, principalmente WhatsApp; * Prestar informações sobre produtos, serviços e ingressos; * Esclarecer dúvidas e oferecer suporte antes, durante e após a compra; * Identificar as necessidades dos clientes e conduzir o atendimento de forma consultiva; * Atuar com foco na conversão dos atendimentos em vendas; * Registrar atendimentos e acompanhar solicitações quando necessário; * Contribuir para uma experiência positiva e de excelência para o cliente; * Identificar oportunidades durante o atendimento e apresentar as soluções mais adequadas. Requisitos: * Ensino Médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente, vendas, relacionamento com clientes, recepção ou áreas correlatas; * Boa comunicação verbal e escrita; * Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; * Organização, empatia e agilidade; * Perfil comercial e facilidade para identificar oportunidades de venda; * Proatividade, comprometimento e responsabilidade; * Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1\. Será um diferencial possuir experiência com vendas, hotelaria, agência de viagens, turismo ou atendimento consultivo. Buscamos profissionais que tenham boa comunicação, saibam ouvir e entender as necessidades do cliente e tenham segurança para conduzir uma conversa comercial, sempre mantendo a qualidade e o acolhimento no atendimento. Horário de trabalho: Escala 6x1, com uma folga semanal. * 11h00 às 19h20 Salário: compatível com a função Benefícios: * Vale\-refeição de R$ 630,00 por mês; * Prêmio Presente de R$ 300,00, conforme política interna e critérios de assiduidade; * **Plano de Saúde Unimed, conforme política da empresa;** * Conexa Saúde, com acesso a Psicólogo, Nutricionista e Clínico Geral;(online) * **Convênios e parcerias** ; * Cortesias para os atrativos após o período de experiência. Se você gosta de atender pessoas, tem facilidade em se comunicar, possui perfil comercial e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a experiência do cliente, candidate\-se e venha fazer parte desta equipe! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Plano de saúde * Convênios com SESC * Prêmio Presente * Premiação por Metas * Vale Refeição * Estudo de Pós\-Graduação / MBA * Tíquete Refeição * Assistência Médica / Medicina em grupo