Como o time **Cobrança** constrói a Loft: A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos. **Os desafios que você vai encontrar:** * Realizar contato com clientes em situação de inadimplência via telefone, whatsapp e demais canais; * Negociar acordos e condições de pagamento, respeitando as políticas internas; * Atingir metas individuais e contribuir com as metas do time; * Registrar e atualizar informações das negociações nos sistemas internos; * Identificar e escalar casos mais complexos para a coordenação; * Manter alto padrão de atendimento e relacionamento com o cliente durante a negociação. **O que você precisa para virar a chave?** * Experiência anterior em cobrança e/ou negociação; * Boa comunicação verbal e escrita; * Capacidade de trabalhar bem em ambiente orientado a metas; * Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Direito, Finanças ou correlatas); * Perfil orientado a metas e resultados; * Disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo/Osasco. **O que pode ser um diferencial?** * Experiência no mercado imobiliário (cobrança de aluguel, seguro fiança, inadimplência locatícia, despejo); * Familiaridade com ambiente ágil e cultura de startup; * Conhecimento do setor imobiliário/seguro. **Informações adicionais** Caju \- Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação) Assistência Médica \- Sulamerica Seguro de Vida ️WellHub \- Acesso a academias no Brasil inteiro Wellz\- Plataforma de Saúde Mental Licença Parental \- para pais e mães Guapeco \- Plano de Saúde Pet com desconto ️Trabalho \- Presencial