Especialista Relacionamento com Cliente I B2B | Prime (Serviços de Alimentação) - Unidade São Bento
Atento · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥 Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e gerar resultados. Seu lugar é aqui! 😍 Somos líder global em benefícios corporativos e engajamento para colaboradores, que abre um mundo de oportunidades para todas as pessoas. Somos uma nova marcar com grandes ambições para o futuro, comprometida a trabalhar com as comunidades locais, de maneira responsável e sustentável, para garantir que seus colaboradores aproveitem mais daquilo que eles valorizam. **Como será seu dia...** Buscamos profissionais com foco em atendimento ao cliente para atuar no suporte aos RHs das empresas clientes, prestando atendimento receptivo por voz e e\-mail. O especialista será responsável por identificar necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos relacionados à manutenção de contratos e oferecer soluções práticas e eficientes, garantindo uma experiência de excelência. Você se identifica com atendimento humanizado e busca um ambiente onde pode fazer a diferença todos os dias? Então vem com a gente! **Hoje contamos com a possibilidade de Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem de 90 dias, você poderá ser elegível ao HO, só depende de você.** Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! Esperamos por você. Responsabilidades e atribuições * Realizar atendimento receptivo aos profissionais de RH das empresas clientes por telefone e e\-mail; * Atendimento com foco em Suporte ao cliente B2B * Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre produtos, serviços e contratos; * Executar procedimentos relacionados à manutenção contratual, seguindo os processos estabelecidos; * Registro de informações nos sistemas internos; * Solução de dúvidas e execução de procedimentos com excelência; * Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; * Garantir uma experiência positiva por meio de um atendimento consultivo e focado na satisfação do cliente. * Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações * Ter no mínimo 18 anos de idade; * Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; * Boa comunicação; * Conhecimentos básicos em informática e digitação; * Ter atuado com Atendimento será um diferencial; * Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento. **Perfil Do Candidato** * Empático(a); * Comunicação Assertiva; * Proativo(a); * Foco no Cliente; * Equilíbrio Emocional. Informações adicionais **Salário** R$ 1\.621,00 **Horário de Trabalho** * 09:00 às 17:12 **Jornada de Trabalho** 180h mês \| Escala 5x2 com folgas aos finais de semana sábado e domingo. **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Programa Saúde Família\+; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira; * Plano Pet; * Benefício Bullla Saúde \& Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial). **Local de Trabalho:** R. Líbero Badaró, 633 \- Centro Histórico de São Paulo, São Paulo \- SP, 01029\-010, Brasil. Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.