[Vendas] Gerente de Contas Sênior - Farmer | Sistema S
TOTVS · Belo Horizonte, MG, BR
**\[Vendas] Gerente de Contas Sênior \- Farmer \| Sistema S** ============================================================= TOTVS \| Belo Horizonte \- MG \| Híbrido Descrição da vaga Atuar na gestão e relacionamento da carteira de clientes ativos (base) em soluções de software B2G, conduzindo vendas consultivas através de estratégias de cross\-sell e up\-sell. O foco está no atingimento de metas de receita recorrente, expansão de contratos e rentabilidade da base, garantindo um relacionamento de longo prazo, alto nível de satisfação (NPS) e previsibilidade de pipeline. Responsabilidades e atribuições * **Gestão e relacionamento de Carteira:** Gerenciar o relacionamento estratégico com os clientes da base, atuando como um consultor de confiança (Trusted Advisor) para garantir a retenção e satisfação deles; * **Mapeamento de Oportunidades (Cross\-sell e Up\-sell):** Investigar profundamente os processos de negócios dos clientes ativos para identificar dores que possam ser resolvidas com novos módulos, produtos ou soluções do ecossistema TOTVS; * **Desenvolvimento de Planos de Conta (Account Planning):** Estruturar estratégias de crescimento personalizadas para as principais contas da carteira, garantindo a qualificação contínua de novas oportunidades internas; * **Condução de Reuniões Executivas:** Realizar visitas e reuniões periódicas com C\-Levels, diretores e tomadores de decisão para alinhar o valor das soluções vigentes e apresentar novos caminhos de inovação; * **Diagnóstico Consultivo:** Mapear os gargalos operacionais e sistêmicos do cliente na base, apresentando propostas de valor fundamentadas em ROI e payback; * **Construção de Propostas Complexas:** Elaborar propostas comerciais estruturadas para expansão de contratos, migrações e ofertas integradas (Capex \+ Opex); * **Gestão de Pipeline e Forecast:** Manter o funil de vendas da base saudável, com cobertura adequada e atualização rigorosa no CRM (etapas, probabilidades e próximos passos); * **Ciclo Completo Interno:** Liderar o processo comercial desde o diagnóstico da necessidade na base, passando pela negociação complexa, fechamento e alinhamento com os times de entrega/sucesso do cliente; * **Foco em Indicadores:** Entregar metas agressivas de Receita Recorrente (expansão), novos módulos e acompanhar a percepção de valor/NPS do cliente; * **Atualização Tecnológica:** Estudar constantemente o portfólio de produtos TOTVS e as tendências de mercado para provocar e sugerir melhorias contínuas aos clientes da base. Requisitos e qualificações * Ensino Superior Completo; * ***Conhecimento e vivência no segmento com o setor público;*** * Vivência com vendas complexas e consultivas B2G de software de tecnologia e ERP; * Conhecer os setores de uma empresa e ter conhecimento de negócio: Financeiro, RH, Contábil, Fiscal, Estoque e Backoffice; * Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores; * Perfil organizado, proativo, resiliente e orientado a resultados; * Alta autonomia, disciplina e senso de responsabilidade para gerenciar carteira, pipeline e agenda; * Disponibilidade para viagens e atuação em modelo híbrido. Requisitos desejáveis * Será um forte diferencial ter conhecimento prático nas soluções e no ecossistema TOTVS; * Capacidade de negociação com múltiplos stakeholders dentro do mesmo cliente (lidar com os atritos naturais que surgem no pós\-venda); * Vivência na condução de planos de renegociação contratual e gestão de conflitos. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios * Remuneração variável com potencial de ganho atrativa; * Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador(a); * Programa \+Saudáveis, que cuida de cada colaborador(a) com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; * Programa \+Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para colaboradores; * Programa \+ Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... * Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; * Plano de saúde e odontológico; * Vale refeição e alimentação; * Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Espaço de lactário; * Bicicletário; * Vestiário; * Seguro de vida; * Auxílio creche; * Previdência privada; * Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; * Wellhub. Sobre a empresa Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profiss