Analista de Suporte Jr
HOSPITAL SANTA RITA · São Paulo, SP, BR
O Hospital Santa Rita acredita que a tecnologia é uma importante aliada na excelência do cuidado ao paciente. Se você é apaixonado por inovação, busca soluções que geram impacto e deseja contribuir para um ambiente que valoriza a qualidade, a eficiência e o atendimento humanizado, venha fazer parte da nossa equipe! Estamos com oportunidade para **Analista de Suporte Jr.**, com atuação inicial voltada à implantação do sistema Tasy, contribuindo para a implementação e sustentação da solução junto às áreas do Hospital. **Quais serão suas principais atividades:** * Atender os incidentes (tickets/chamados) ligados aos sistemas hospitalares utilizados, bem como, ligados aos hardwares utilizados através da ferramenta Desk Manager. * Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários de sistemas e infraestrutura em temas como: instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, e outros periféricos; * Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software; * Apoiar a equipe de infraestrutura na manutenção de redes e servidores; * Documentar procedimentos e soluções técnicas; * Treinar usuários sobre o uso correto dos recursos de TI. **Requisitos:** * Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; * Experiência com suporte e atendimento a usuários; * Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office; * Vivência com Active Directory e Office 365; * Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS e DHCP); * Conhecimentos em ferramentas de Service Desk; * **Experiência com o sistema Tasy será considerado um diferencial.** **Dados adicionais:** * Escala: 12x36; * Horários: * 07:00 às 19:00; * 19:00 às 07:00; * 19:00 às 07:00 \- folguista (necessário ter disponibilidade para cobertura em plantão "par" e "ímpar"); * Local de trabalho: Vila Mariana (próximo ao metrô Ana Rosa) \- regime presencial. **O que nós oferecemos:** * Vale transporte; * Vale alimentação \+ vale refeição \- recebidos de forma unificada no cartão Flash; * Convênio Médico (com coparticipação); * Convênio Odontológico; * Seguro de Vida; * Auxílio creche (para mães com filhos de até 06 anos); * TotalPass; * Parceria com o SESC; * Parcerias com Instituições de Ensino. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Tecnologia da Informação, Ensino Superior * Ciências da computação, Ensino Superior * Vale\-alimentação * Auxílio creche * Assistência odontológica * Assistência médica * Vale\-refeição * Seguro de Vida * Vale\-transporte