ANALISTA DE OPERAÇÕES JR
MDS Group · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Will You Be There** ? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do \#WeAreMDS. Buscamos um profissional para somar ao time de Relacionamento que será responsável pela execução dos processos operacionais de baixa complexidade dos Benefícios seguráveis e/ou não seguráveis. **Responsabilidades e atribuições** * Analisar e tratar as movimentações dos benefícios, recebendo e validando solicitações de inclusão, exclusão e alteração, identificando inconsistências e articulando as correções necessárias com clientes, seguradoras e/ou operadoras, a fim de assegurar o correto processamento dos contratos. * Analisar as inconsistências identificadas nos processos operacionais, avaliando as informações recebidas das seguradoras e/ou operadoras e direcionando as tratativas necessárias junto às áreas e clientes envolvidos, a fim de garantir a qualidade e integridade das informações. * Acompanhar os processos de faturamento, monitorando a emissão das faturas, realizando conferências e identificando divergências, a fim de assegurar a precisão das informações e a disponibilização dos kits dentro dos prazos estabelecidos. * Conferir as informações de faturamento, analisando valores, movimentações e demais informações disponibilizadas pelas seguradoras e/ou operadoras, a fim de identificar inconsistências e direcionar os ajustes necessários. * Analisar e acompanhar processos de sinistros de Vida, conferindo informações e documentos, encaminhando os processos às seguradoras e monitorando sua evolução até a conclusão, a fim de assegurar o adequado tratamento das solicitações. * Acompanhar os processos junto às seguradoras e/ou operadoras, monitorando prazos, pendências e etapas de análise, realizando as interações necessárias e mantendo clientes e áreas envolvidas informados, a fim de assegurar o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas. * Elaborar e analisar relatórios de inadimplência, consolidando informações, identificando pendências e direcionando os casos às áreas responsáveis, a fim de apoiar o controle e a regularização das situações financeiras da carteira. * Prestar atendimento operacional aos clientes e áreas internas, analisando demandas, esclarecendo dúvidas e direcionando ou solucionando solicitações conforme os procedimentos estabelecidos, a fim de assegurar a continuidade dos processos e a qualidade do atendimento. * Monitorar prazos, pendências e indicadores dos processos sob sua responsabilidade, mantendo controles atualizados e acionando as partes envolvidas quando necessário, a fim de garantir o cumprimento dos SLAs e reduzir impactos na operação. * Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou demanda da área, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de contribuir para o alcance dos objetivos da área e para o desenvolvimento profissional contínuo. **Requisitos e qualificações** * Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados * Conhecimento básico em excel; * Experiência na área de seguros com processos operacionais da área de Vida e Previdência; * Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, capacidade analítica e resiliência. **Informações adicionais** * Plano de Saúde e Odontológico * Seguro de Vida * Vale refeição * Vale transporte * PLR * Wellhub * Wellz * Licença maternidade/paternidade estendida * Apoio Pass para você e seus dependentes * Day off * Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros. ** Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.**