Operador de Atendimento Ao Cliente
Jobbol · Barueri, São Paulo, Brazil
Consultoria de recrutamento e seleção, serviços de engenharia e soluções digitais busca profissional Operador de Atendimento Ao Cliente em Barueri. A Recursus é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e inovação. Oferecemos serviços que vão desde consultoria até desenvolvimento de software sob medida. **Responsabilidades** Monitorar alertas de redes e sistemas por meio de ferramentas especializadas, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos. Atuar na resolução de incidentes da primeira linha, realizando o primeiro atendimento técnico de forma eficaz. Reportar o status dos incidentes e gerenciá\-los até o fechamento, buscando identificar a causa raiz dos problemas. Documentar e registrar todos os incidentes de maneira clara, seguindo rigorosamente os protocolos estabelecidos. Colaborar com equipes internas para a resolução ágil de problemas e garantir a satisfação do cliente. Atuações anteriores em Agente de Atendimento, Representante de Suporte ao Cliente, Assistente de Relacionamento ou Consultor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Técnico completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Convênio Médico \|Convênio Odontológico \|Seguro de Vida \|TotalPass \|Vale Alimentação \|Vale Transporte **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Jandira, Carapicuíba, Itapevi ou Santana de Parnaíba também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar