9312 - TÉCNICO DE INFORMÁTICA
FIERGS · Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
**Formação** Ensino Médio Completo com Curso Profissionalizante OU Técnico de Nível Médio Completo. **Experiência** Atuação em suporte de informática, realizando atendimento presencial e remoto aos usuários e tratamento de chamados dentro dos prazos acordados. Responsável por formatação e configuração de computadores, instalação de softwares, drivers e hardwares, além de atividades relacionadas a cabeamento e infraestrutura. **Conhecimentos** Domínio do ambiente Linux/Windows; Pacote Office; Conhecimentos de hardware, montagem e configuração; Redes nível básico. **Atividades a serem desempenhadas** Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Executar atividades de identificação, diagnóstico, resolução e monitoramento de incidentes/Requisição de Serviços no Suporte Técnico aos usuários de serviços de Tecnologia da Informação, de acordo com os padrões preestabelecidos. Prestar atendimento inicial e/ou repassar demandas técnicas específicas, quando necessário. Executar atividades de instalação, configuração e manutenção de hardwares, softwares e aplicativos, de acordo com os padrões preestabelecidos. Auxiliar nos procedimentos de backup, controle de espaço em disco, cadastramento/exclusão de usuários, organização e manutenção de arquivos. Auxiliar na elaboração de relatórios, correspondências, textos e documentos de sua área. Auxiliar no acompanhamento do status dos serviços da Gestão de Tecnologia de Informação. Controlar o estoque de materiais de sua área. **Local de Trabalho** SENAI CAXIAS DO SUL **Benefícios** **Benefícios** **Para a sua Saúde:** * Assistência Médica / Medicina em grupo \- UNIMED; * Assistência Odontológica \- SESI/RS pagando apenas quando utilizar; * Seguro de vida em grupo \- Sem desconto ou participações! **Para o Seu Deslocamento** * Estacionamento \- Verificar vagas em sua unidade; * Vale Transporte \- De acordo com a sua necessidade; * Transporte fretado \- Ônibus disponível apenas para SEDE FIERGS em Porto Alegre; * Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento. **Para a Sua Alimentação** * Ticket Flex (alimentação/refeição) \- R$ 1\.298,00 por mês; * Restaurante na empresa \- Verificar disponibilidade em sua unidade; **Para o Seu Bolso** * Previdência privada \- Pensando na saúde financeira oferecemos um plano de previdência exclusivo para nossos empregados através do https://www.indusprevi.com.br/site/default.asp; * Auxílio\-creche \- No valor de R$384,43 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente; * CRESUL \- Cooperativa de economia e crédito mútuo; * FUSERGS \- Uma fundação para apoio de nossos empregados \- https://fusergs.org.br/; * PDP \- Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado! * PAE \- Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras. **Conteúdo Prova Objetiva** PORTUGUÊS Compreensão e interpretação de textos, significado contextual de palavras e expressões. MATEMÁTICA Conjuntos Numéricos: propriedades, operações. Funções, equações e sistemas lineares. Média aritmética. Matemática Financeira: juros simples e compostos. Porcentagem. Razão e proporção, regra de três simples e composta. Geometria: unidades de medida, perímetro, área e volume, teoremas Pitágoras. RACIOCÍNIO LÓGICO Raciocínio lógico matemático. Raciocínio lógico quantitativo. Raciocínio lógico numérico. Raciocínio lógico analítico. Raciocínio lógico crítico.