Coordenador de Atendimento - Sírio-Libanês a Caminho - Bela Vista/SP
Sírio-Libanês · São Paulo, São Paulo, Brazil
Cargo: Coordenador de Atendimento \- Sírio\-Libanês a Caminho \- Bela Vista/SP Data de início da publicação: 17/09/2026 **Coordenador de Atendimento \- Sírio\-Libanês a Caminho \- Bela Vista/SP** * Atenção, candidato! O Sírio\-Libanês NÃO solicita dados pessoais (documentos, dados bancários) ou pagamentos por WhatsApp, telefone, e\-mail ou redes sociais. Nosso único canal oficial para inscrições é o site do Hospital Sírio\-Libanês, na seção 'Trabalhe Conosco'. É uma Pessoa com Deficiência? Esta vaga também é para você! **Nesta Posição Você Será Responsável Pelo** * Coordenar e supervisionar as operações de atendimento das unidades, garantindo qualidade, eficiência e alcance dos resultados. * Gerenciar a equipe, dimensionando recursos, acompanhando desempenho, assiduidade, capacitação e desenvolvimento profissional. * Participar dos processos de seleção, treinamento e avaliação dos colaboradores. * Garantir a padronização e a qualidade dos processos e do atendimento ao cliente. * Supervisionar registros, informações cadastrais, lançamentos de materiais e medicamentos, assegurando sua qualidade e conformidade. * Acompanhar indicadores de produtividade, custos, recursos humanos e tempos de atendimento, propondo e implementando ações de melhoria. * Planejar e controlar recursos materiais, custos operacionais e medidas de redução de despesas. * Acompanhar glosas e atuar em conjunto com a Gerência Comercial na elaboração de planos para sua redução. * Supervisionar fluxos de admissão, permanência e distribuição de pacientes/leitos, incluindo situações especiais. * Analisar manifestações de pacientes, médicos e colaboradores, propondo melhorias nos processos e na experiência do atendimento. * Representar a equipe de atendimento perante clientes e participar de reuniões institucionais. * Apoiar a implementação de novos processos, rotinas e produtos, acompanhando seus resultados. * Auditar contas de pacientes quando necessário. * Elaborar relatórios gerenciais e planos estratégicos das áreas, acompanhando sua implementação e resultados. * Desenvolver, junto às equipes, ações de ensino e pesquisa. * Garantir o cumprimento dos tempos de atendimento, incluindo Exames Múltiplos, Check\-up e demais serviços. **Para Esta Posição é Essencial Ter** * Superior Completo * Experiência em cargo de liderança em funções ligadas a planejamento, estratégia, inovação e projetos, Vivência em implantação e condução de processos, criação de métodos e indicadores. **Local de trabalho:** Bela vista **Modelo de Trabalho** :Presencial **Horário:** 08:00 às 17:48 **Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:** * Inscrição pelo sistema SAP e confirmação via e\-mail * Análise de currículo * Entrevista com Atração de Talentos e Gestor **Confira Os Benefícios Que Temos Por Aqui** **Para cuidar da sua saúde e da sua família:** * Assistência Médica * Programa Cuidando de Quem Cuida * Assistência Odontológica * Seguro de vida * Auxílio\-Creche * Desconto em vacinas **Para Cuidar De Você** * Programa Recarrega * Convênio Academias * Vale Alimentação * Vale Refeição ou Refeitório no local\* * Auxílio home\-office\* * Clube de Benefícios (parcerias e promoções) * Vale Transporte * Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, jornada de trabalho, políticas internas vigentes e unidade de trabalho.