Líder de Operações TI
Machado Meyer Advogados · São Paulo, Brazil
Recebemos a certificação **Top Employers** pelo quarto ano consecutivo, sendo o único escritório de advocacia na América Latina a integrar a lista oficial do Top Employers Institute, que reconhece empresas com as melhores práticas de Recursos Humanos no mundo. Além disso, fomos reconhecidos como **Brazil Law Firm of the Year** no **Chambers Awards 2026** , reforçando nossa excelência técnica e liderança no mercado jurídico. Esses resultados nos posicionam entre as organizações mais avançadas em gestão de pessoas e reafirmam nosso compromisso contínuo com a inovação, a diversidade e o desenvolvimento de talentos para entregar soluções de excelência aos nossos clientes. Quer saber mais sobre como é fazer parte do nosso time? Acesse: **Glassdoor** **Venha ser \#1MachadoMeyer!** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:** * Liderar e responder por auditorias internas e externas, assegurando a qualidade das evidências e planos de ação; * Gerenciar riscos relacionados aos ativos de TI, definindo controles e direcionando planos de mitigação; * Definir, acompanhar e cobrar KPIs da área, garantindo visibilidade executiva e suporte à tomada de decisão; * Atuar na gestão financeira dos ativos (CAPEX/OPEX), incluindo planejamento de orçamento e otimização de custos; * Gerenciar fornecedores e parceiros (fabricantes, suporte, logística), garantindo nível de serviço e compliance contratual; * Atuar como ponto focal estratégico junto às áreas de RH, Segurança da Informação, Financeiro e Auditoria; * Liderar, desenvolver e avaliar a equipe (analistas e aprendizes), promovendo capacitação e evolução técnica; * Definir prioridades da área e garantir a adequada distribuição de demandas; * Promover melhoria contínua, automação e integração entre sistemas (ITSM, inventário, financeiro); * Conduzir iniciativas estratégicas (ex: refresh tecnológico, padronização de parque, projetos de transformação); * Garantir a rastreabilidade ponta a ponta dos ativos, assegurando governança e evidências auditáveis; * Liderar equipes de suporte, infraestrutura e/ou operações; * Garantir cumprimento de SLA, SLO e SLA acordados * Gerenciar incidentes críticos (Major Incident Management) * Coordenar processos de ITIL: Incidentes, problemas e mudanças; * Configuração (CMDB); * Monitorar ambientes (infraestrutura, redes, sistemas críticos); * Planejar e executar melhorias contínuas na operação; * Gerir fornecedores e contratos de serviços de TI; * Assegurar conformidade com políticas de segurança e auditorias; * Controlar capacidade, disponibilidade e performance; * Facilitar comunicação entre TI e áreas de negócio; **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:** * Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas, Administração de Empresas; * Especialização ou pós\-graduação em área relacionada; e * Experiência de 4 a 6 anos em Gestão operação de sevice desk, suporte e Ativos de TI. **Informações adicionais** * PPR * Plano de Saúde * Plano odontológico * Seguro de Vida * Vale refeição * Vale transporte * Auxílio creche * Gympass * Anuidade OAB (após 12 meses)