Product Manager Specialist
CRMBonus · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Nossa área de Produtos** O Giftback é a solução de cashback inteligente da CRMBonus. A área de Produto é responsável por evoluir essa plataforma usada por centenas de marcas de varejo no Brasil, atuando na interseção entre comportamento do consumidor, operação de loja e tecnologia — traduzindo dores reais de quem usa o produto na ponta em soluções simples, escaláveis e que geram resultado de negócio. **Estamos em busca de um(a) novo(a) piloto para compor nosso time!** Buscamos um(a) Especialista de Produtos para atuar com alto grau de autonomia dentro dos squads de produto do Giftback. Você vai ser a ponte entre estratégia, negócio e execução — garantindo que as decisões de produto façam sentido para o cliente, para a operação e para o resultado da empresa. **Como você vai pilotar com a gente:** * Entender profundamente o comportamento e as dores das marcas e dos consumidores finais, traduzindo isso em oportunidades de produto * Priorizar iniciativas com base em impacto real de negócio, não em opinião interna ou urgência do momento * Acompanhar rollouts e pilotos com marcas parceiras, identificando gaps e oportunidades de melhoria na experiência * Ser referência de produto para os squads, ajudando a manter clareza sobre o "porquê" de cada entrega * Atuar como interlocutor(a) sênior entre Produto e áreas como CS, Comercial e Operação, garantindo alinhamento de expectativas * Analisar métricas de uso, resgate e adoção para gerar hipóteses e recomendações que orientem o roadmap * Documentar decisões e aprendizados de forma clara, acessível e compartilhável entre os times **Pra largar na frente, você precisa de:** * Experiência sólida em Produto (Especialista ou PM), preferencialmente em SaaS, varejo ou fintech * Facilidade para transformar problemas complexos em planos claros e acionáveis * Raciocínio analítico e conforto em usar dados para sustentar decisões, sem depender de opinião isolada * Comunicação estruturada, capaz de dialogar com liderança, negócio e times operacionais com a mesma clareza * Autonomia para lidar com ambiguidade, múltiplas frentes e prioridades em constante mudança * Perfil hands\-on, que gosta de estar próximo da operação e do cliente para validar o que realmente funciona * Facilidade para construir relacionamento e confiança com stakeholders de diferentes áreas **Diferenciais que turbinarão sua performance:** * Experiência com produtos de fidelização, CRM ou loyalty * Vivência em operação de varejo ou proximidade com o dia a dia de loja física * Repertório de benchmarks de mercado e curiosidade genuína por experiência do consumidor * Perfil "AI\-first" — usa IA no dia a dia para ganhar velocidade e qualidade nas entregas de produto **Por que correr com a gente?** * Ambiente colaborativo e de alta performance; * Liberdade para criar e testar; * Time apaixonado por tecnologia e desafios; * Crescimento na velocidade máxima. **Aqui, os benefícios são seu combustível para ir mais longe:** * Assistência médica (com coparticipação) Porto Seguro \- Prata ou Unimed (para colaboradores região do interior de SP); * Assistência odontológica Porto Seguro; * Vale\-refeição ou alimentação (R$1\.100,00\); * Auxílio Mobilidade; * Parceria com TotalPass; * Seguro de vida; * Day off no aniversário * Conexa (Psicologia viva); * Auxílio creche (para filhos com até 5 anos e 11 meses de idade); * Bônus alinhado às metas da companhia; * Vale Bônus de R$250,00 todo mês em nosso app. * Escritório moderno que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar, puffs para relaxar, mercadinho e outras coisas.