Coordenador de Customer Service

Jobbol · Piracicaba, São Paulo, Brazil

Indústria de Produtos Químicos busca profissional Coordenador de Customer Service em Piracicaba (Vila Jaraguá). A Candura é uma empresa especializada em produtos de higiene e limpeza. Com foco na qualidade e sustentabilidade, oferece soluções para o dia a dia. **Responsabilidades** Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente. Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência e a disponibilidade ao cliente. Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias. Resolver casos complexos de atendimento e atuar como escalonamento para problemas críticos. Trabalhar em conjunto com outras áreas. Garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações vigentes. Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua nos processos de atendimento. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar análises para a liderança. Atuações anteriores em Gerente de Atendimento ao Cliente, Supervisor de Suporte ao Cliente, Coordenador de Relacionamento com o Cliente ou Líder de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino superior completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Convênio Médico \|Convênio Odontológico \|Participação nos Lucros \|Refeição no Local \|Refeitório \|Seguro de Vida \|TotalPass \|Vale Alimentação * Kit Família. Produtos de limpeza. **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Saltinho, Rio das Pedras, Iracemápolis ou Mombuca também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar