Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I - Vaga afirmativa PCD | Rio do Sul
Unifique · Rio do Sul, Santa Catarina, Brazil
Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais. Acredita que seu talento pode fazer a diferença? Então, queremos conhecer você! **Cadastre\-se agora e venha fazer parte do nosso time! 🚀** ** Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿** **Responsabilidades e atribuições** * Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento; * Realizar a recepção e acolhimento de clientes; * Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada; * Mostrar ao cliente que sempre há uma solução; * Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente; * Fidelizar e Reter clientes; * Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços; * Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços; * Prestar atendimento de pós\-venda; * Prospectar e qualificar oportunidades comerciais; * Negociar e fechar vendas; * Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas; * Gerir e atualizar o CRM e ERP; * Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento; * Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos; * Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas; * Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas; * Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada; * Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor; * Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder; * Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores. **Requisitos e qualificações** **Habilidades:** Pacote Office. Experiência em Vendas. Técnicas de Atendimento ao cliente. Familiaridade com metas e indicadores de venda. Conhecimento Técnico em Telecomunicações. **Formação:** Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas. **Informações adicionais** **Horário de trabalho:** 08:30 as 18:00, intervalo das 12:00 às 13:30; Sábado das 08:00 às 12:00 Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Rio do Sul/SC