Assistente de Field
TOTVS · Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
**DESCRIÇÃO DA VAGA:** Está relacionado a apoiar o time com rotinas como: fornecer suporte técnico a usuários internos, solucionar problemas de hardware e software, e auxiliar na manutenção dos sistemas de TI da empresa. **O QUE VOCÊ VAI FAZER:** * Prestar suporte técnico os colaboradores da empresa; * Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software; * Monitorar e manter o bom funcionamento dos sistemas de TI, identificando e solucionando problemas de forma proativa; * Realizar o acompanhamento de chamados, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos; **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** * Conhecimento em pacote Office / Google Docs; * Experiência com rotinas ou atividades de suporte de TI * Organizado; * Boa comunicação; * Experiência com ferramentas de ITSM. * Experiência com atendimento de suporte de TI FieldService; **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média. A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados. E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de cada cliente. Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma. Dito isso, oferecemos: ● Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada colaborador; ● Programa \+Saudáveis, que cuida de cada colaborador com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; ● Programa \+Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para colaboradores; ● Programa \+ Cuidado, programa de apoio pessoal para colaboradores e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... ● Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; ● Plano de saúde e odontológico; ● Vale refeição e / ou alimentação; ● Vale transporte; ● Licença maternidade e paternidade estendida; ● Espaço de lactário; ● Bicicletário; ● Vestiário; ● Seguro de vida; ● Auxílio creche; ● Previdência privada; ● Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; ● Gympass. Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc. \#Ouseetransforme \#sejaTOTVS