ESTAGIÁRIO DE TI N1
FORTLEV · Serra, Espírito Santo, Brazil
Descrição da vaga **A FORTLEV está em busca de gente boa com tecnologia!** A Infraestrutura é o setor responsável pela sustentação do ambiente operacional de TI da Fortlev. Está diretamente ligada ao ambiente sistêmico da empresa com foco em manter a disponibilidade e integridade dos serviços das áreas de negócios. A equipe de Suporte N1 é a primeira porta de entrada para atendimento e resolução de demandas tecnológicas, desempenhando um papel fundamental para manter a operação rodando com agilidade e alto nível de satisfação dos usuários. Se você possui boa comunicação, perfil colaborativo, é organizado e tem paixão por aprender novas tecnologias e ajudar pessoas, essa vaga é para você! Precisamos de um profissional que seja bom com as pessoas, processos e inovação, seja analítico, tenha senso crítico e de urgência. Que seja apaixonado por tecnologia, autodidata e que colabore com o processo de transformação digital contínuo da Cia. Além disso, precisamos de alguém que nos ajude com a segurança e disponibilidade do ambiente, engajado com resultados ágeis! Responsabilidades e atribuições * Atendimento inicial aos usuários via chamados, telefone, e\-mail e ferramentas corporativas; * Registro, categorização e direcionamento adequado dos chamados; * Apoio na resolução de incidentes e solicitações de baixa complexidade; * Suporte básico a equipamentos de informática (notebooks, desktops, impressoras e celulares corporativos); * Apoio na criação, alteração e bloqueio de acessos, conforme procedimentos estabelecidos; * Acompanhamento e atualização dos chamados, garantindo comunicação clara com os usuários; Requisitos e qualificações **O Que é Essencial Para Nós** * Aderência aos nossos valores; * Cursando Ensino Superior ou Técnico nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou afins; * Conhecimento básico em informática e Pacote Office; * Boa comunicação verbal e escrita; * Facilidade para aprender novas tecnologias, ferramentas e processos; * Organização, comprometimento com prazos e foco no bom atendimento ao usuário. **Será incrível e será considerado diferencial se você também tiver:** * Conhecimento básico em redes de computadores; * Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10/11 e ambiente Microsoft 365; * Cursos complementares voltados para suporte técnico, manutenção de hardware, redes ou infraestrutura de TI. Informações adicionais **Local de trabalho:** Serra – ES. **Horário de trabalho:** 8h às 15h, de segunda à sexta\-feira. **O Que a Fortlev Proporciona** * Refeição na empresa; * Vale transporte; * Ticket alimentação; * Gympass; * Convênio farmácia. TUDO COMEÇA PELA ÁGUA. E O FUTURO, PELAS PESSOAS. Todos os dias, a água faz parte de milhões de histórias. E, na Fortlev, são as pessoas que ajudam a construir cada uma delas. Somos uma empresa presente nos lares, nas obras e nos campos de todo o Brasil, desenvolvendo soluções para armazenar e conduzir água. Mas a nossa história vai muito além dos produtos. Ela é feita de gente, de sonhos, de desafios, de conquistas e, principalmente, de pessoas que acreditam que sempre podemos fazer melhor. Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, aprender, crescer e deixar sua marca. Valorizamos diferentes histórias, talentos, experiências e formas de pensar, porque acreditamos que é a diversidade que nos torna mais fortes e nos ajuda a construir novas possibilidades. Nossa cultura é construída sobre relações de confiança, parceria e respeito. Somos guiados pela fé em Deus, confiança, inovação, comprometimento, ética e simplicidade, valores que estão presentes na forma como trabalhamos, nos relacionamos e olhamos para o futuro. Temos um propósito que nos inspira todos os dias: moldar um amanhã cada vez melhor. E sabemos que esse amanhã começa com as escolhas que fazemos hoje, inclusive com as pessoas que escolhem caminhar ao nosso lado. **QUER FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA?** Na Fortlev, você encontra oportunidades para desenvolver seu potencial, compartilhar suas ideias e crescer junto com uma empresa que está sempre em movimento. Confira nossas vagas abertas e encontre a oportunidade que combina com você.