Jovem Aprendiz | Service Desk - Suporte de TI (Maceió)
EQI INVESTIMENTOS · Maceió, Alagoas, Brazil
Como Jovem Aprendiz em Service Desk \| Suporte de TI, você apoiará o time de Tecnologia no atendimento aos colaboradores da EQI Investimentos, auxiliando nas atividades de suporte técnico, organização de equipamentos e rotinas operacionais da área. Essa é uma oportunidade para desenvolver conhecimentos em TI em um ambiente de aprendizado e crescimento profissional. **Responsabilidades e atribuições:** * Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e incidentes de TI, prestando suporte inicial aos colaboradores da EQI Investimentos; * Atender chamados por meio da ferramenta de Service Desk, seguindo o catálogo de serviços de TI; * Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes; * Executar procedimentos de instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, conforme padrões estabelecidos; * Instalar e configurar softwares homologados pela empresa; * Controlar a movimentação de ativos de TI, garantindo a conformidade e a atualização do inventário; * Realizar o controle de estoque de equipamentos e periféricos, assegurando a confiabilidade das informações. **Requisitos e qualificações:** * Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11; * Conhecimento básico em sistemas operacionais para dispositivos móveis (Android e iOS); * Conhecimento básico no Pacote Office; * Conhecimento básico em redes de computadores; * Boa comunicação, relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe. **Diferencial:** * Experiência com as ferramentas do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint e Teams); * Conhecimento em Jira Service Management (JSM); * Conhecimento em Linux; * Experiência com processos de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI. **O que oferecemos:** 🎾 Wellhub 🚌 Vale Transporte 💚 Descontos com parceiro Benup **Etapas do processo** * Etapa: Triagem; * Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight; * Etapa: Entrevista Lideranças; * Etapa: Proposta; * Etapa: Contratação. **OBS:** Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório. Se você se identificou com a nossa empresa e atende aos requisitos da vaga, candidate\-se! Será um prazer receber sua candidatura e, quem sabe, ter você fazendo parte do time da EQI Investimentos. 💚