Sobre o PicPay O PicPay foi fundado em 2012, em Vitória, no Espírito Santo, com o objetivo de simplificar os pagamentos digitais pensando no público brasileiro. Começamos como uma carteira digital focada em transações peer to peer e pagamento entre contas e, ao longo da nossa história, fomos evoluindo e diversificando os nossos serviços. Em 2018, o PicPay foi adquirido pelo Grupo J\&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil, com empresas como JBS, Swift e Flora. No setor de pagamento e financeiro, o grupo conta com o PicPay e também o Banco Original. Hoje, atendemos tanto pessoa física, com carteira, transferências e pagamentos, quanto pessoa jurídica, com conta digital PJ, maquininha e recebíveis. Também temos produtos voltados para investimento e o PicPay Shop, nosso e\-commerce. Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence Essa vaga fica alocada na área de Operações do PicPay, responsável por garantir a eficiência dos controles financeiros e operacionais da empresa. Dentro dessa estrutura, a posição atua na interface entre Conciliação Financeira (COF), Cobrança e BackOffice financeiro, cuidando de fluxos críticos como liquidações de bandeiras, chargeback e a estrutura de garantia com a Visa, além da atualização de processos regulatórios e SOX. A área trabalha em parceria constante com Finanças, Contabilidade, Tesouraria, Dados, Tecnologia, Produto e Bandeiras para garantir a rentabilidade e a eficiência da operação. Sobre a vaga Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar as áreas de COF, Cobrança e BackOffice financeiro, garantindo eficiência dos controles, atualização de processos, regulatórios e SOX da unidade de negócios. A posição será responsável pela gestão dos processos de Conciliação, incluindo Incoming, Outgoing, Interchange, liquidações de bandeiras, Chargeback, faturas, invoices, recebimentos e fluxo de caixa da estrutura de garantia com a Visa, além de lançamentos, controles e provisão de custos. Também terá sob sua responsabilidade a gestão de escritórios e empresas de cobrança, acompanhando performance, resultados, indicadores, contratos, níveis de serviço e planos de ação. O(a) profissional atuará em parceria com Finanças, Contabilidade, Tesouraria, Dados, Tecnologia, Produto, Bandeiras e demais áreas internas, liderando melhorias, automações e iniciativas voltadas à eficiência e rentabilidade da operação. Responsabilidade e atribuições * Coordenar as áreas de Conciliação Financeira, Cobrança e Recuperação * Liderar os batimentos dos principais fluxos financeiros: Incoming, Outgoing, Interchange, Chargeback, agenda, recebimentos das bandeiras, pagamentos e liquidações * Acompanhar os pontos de controle da operação, identificando divergências, riscos e oportunidades de melhoria * Coordenar fechamentos mensais, validação de faturas, invoices, cronogramas de corte e recebimentos * Acompanhar o fluxo de caixa da estrutura de garantia com a Visa e os reportes periódicos para as bandeiras * Gerir escritórios e empresas de cobrança, acompanhando metas, performance, produtividade, recuperação, custos, qualidade e cumprimento de SLAs * Negociar e acompanhar planos de ação com os parceiros de cobrança, garantindo evolução dos resultados * Apoiar a conciliação contábil, auditorias, homologações e parametrizações * Identificar oportunidades de automação e melhoria dos controles, estruturando demandas para Dados, Tecnologia e Engenharia, usando IA na prática * Organizar a equipe, distribuir atividades, acompanhar prazos e realizar monitorias de processos * Acompanhar riscos, indicadores, pendências, KPIs e evolução dos OKRs, apresentando resultados à liderança Requisitos e qualificações * Experiência em conciliação financeira, controladoria, cobrança, recuperação, operações financeiras ou meios de pagamento * Experiência com liderança de equipes e gestão de parceiros ou fornecedores * Vivência na gestão de escritórios ou empresas de cobrança, com acompanhamento de metas, indicadores e resultados * Capacidade analítica para identificar divergências, riscos e oportunidades de melhoria * Domínio de Excel, SQL, Google Sheets e ferramentas de IA * Conhecimento em gestão e criação de KPIs, OKRs, SLAs e planos de ação * Boa comunicação, organização e capacidade de interlocução com áreas internas e parceiros externos Qualificações desejáveis * Experiência em fintech, banco digital ou adquirência * Amplo conhecimento de estruturas de garantia com bandeiras * Vivência com automação usando IA, dashboards e qualidade de dados * Conhecimento de SQL, BI, Databricks ou ferramentas equivalentes * Experiência com homologações e parametrizações de sistemas financeiros O que oferecemos Saúde e Bem\-estar * Plano de saúde * Plano odontológico * Seguro de vida * Wellhub Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho * Vale alimentação e refeição, creditado em cartão flexível * Auxílio mobilidade ou home office, conforme o modelo de trabalho da vaga Licença Paternidade e Maternidade * Licenç