Técnico(a) de Suporte
SoftExpert · Joinville, Santa Catarina, Brazil
A **SoftExpert** é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo! Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções. Por isso o nosso lema é **\#WeAreExpertsAndGlobal** **A Oportunidade** Estamos em busca de uma pessoa Técnica de Suporte para integrar nosso time de Tecnologia, atuando no atendimento e suporte aos usuários das nossas BUs. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte para manutenção de ativos de TI, controle de acessos aos sistemas informatizados, gestão de empréstimos e instalação de softwares para os usuários internos da SoftExpert. * Realizar a operação dos serviços de TI prezando pela qualidade, desempenho, segurança e disponibilidade. * Criar, divulgar e acompanhar o cumprimento das normas e procedimentos da empresa. * Apoiar na definição de políticas de segurança e realizar monitoramento do uso dos recursos. **Requisitos e qualificações** * Conhecimento em atendimento e suporte de TI, tanto em hardware quanto em software. * Conhecimento técnico em sistemas operacionais e configurações de equipamentos. * Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas. * Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar soluções de forma clara e objetiva. * Inglês avançado ou fluente. **Informações adicionais** **O que oferecemos para os nossos \#Experts?** 🩺Plano de Saúde Unimed: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30% 🤑PLR: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um PLR anual especial 🍎Vale\-Refeição ou Vale\-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$950,00 👩🏫Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70% 🏋🏽♂️TotalPass: Acesso à rede de academias, psicólogos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo 🦷Plano Odontológico: Escolha entre três opções de planos abrangentes para cuidar do seu sorriso em todo o Brasil 🎁Indicação Premiada: Indique um amigo e receba bonificações em seu Flash 💻Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela SoftExpert 🏅Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação 💊Convênio Farmácia 💟Seguro de Vida 🐶 Convênio Pet