Gerente Comercial
Grupo Artesanal · São Paulo, SP, BR
**O que buscamos em você:** * Ensino superior completo; * Experiência anterior em posições de liderança comercial, como Gerente Distrital, Gerente Regional de Vendas ou similares; * Experiência comprovada em gestão e desenvolvimento de equipes comerciais numerosas, incluindo lideranças intermediárias; * Vivência com gestão comercial, planejamento de vendas e desdobramento de metas; * Experiência com gestão de indicadores comerciais e de atendimento; * Conhecimento em funil de vendas, pipeline, forecast, conversão e produtividade; * Experiência com prospecção, reativação de clientes, recompra e desenvolvimento de novos negócios; * Vivência com gestão de carteira, distribuição de leads e cobertura de atendimento; * Conhecimento em CRM, automação comercial e acompanhamento de follow\-up; * Experiência com canais digitais, como WhatsApp, telefone, e\-commerce e atendimento em loja; * Conhecimento em políticas de preços, descontos, rentabilidade e margem de contribuição; * Vivência com Customer Experience, jornada do cliente e NPS; * Domínio de Excel avançado; * Conhecimento em Power BI ou outra ferramenta de Business Intelligence; * Experiência com treinamento, feedback, avaliação de desempenho e desenvolvimento de equipes; * Habilidade para conduzir mudanças, mediar conflitos e lidar com diferentes perfis; * Perfil colaborativo, resiliente, analítico, com visão sistêmica e forte orientação para resultados; * Disponibilidade para atuação em São Paulo e, quando necessário, na unidade de São Caetano. **Será considerado diferencial:** * Pós\-graduação/MBA em Gestão Estratégica de Negócios; * Formação complementar em Gestão Comercial ou Gestão de Vendas; * Formação em Liderança e Gestão de Pessoas; * Conhecimento em Customer Experience ou Inteligência de Mercado; * Experiência com aplicação de Inteligência Artificial em vendas, atendimento, análise de dados e produtividade; * Vivência no segmento magistral ou farmacêutico. **Como será seu dia a dia:** * Desenvolver e implementar estratégias comerciais e de sell\-out, garantindo o atingimento das metas; * Liderar, desenvolver e acompanhar uma equipe comercial de aproximadamente 50 colaboradores; * Estruturar uma operação de atendimento mais ativa, ágil e orientada à conversão; * Acompanhar metas, indicadores, rituais de gestão e desempenho individual e coletivo; * Monitorar e atuar sobre indicadores como faturamento, atingimento de metas, conversão, ticket médio, produtividade, margem, SLA, recompra e NPS; * Melhorar os processos de atendimento, incluindo tempo de resposta, envio de orçamentos, follow\-up e retorno aos clientes; * Estruturar fluxos de atendimento, distribuição de carteiras, leads e cobertura em períodos de maior demanda; * Planejar e acompanhar campanhas comerciais em parceria com Marketing e demais áreas; * Desenvolver estratégias de prospecção, reativação de clientes, recompra, parcerias e novos canais de vendas; * Capacitar e desenvolver a equipe em atendimento, vendas consultivas, negociação, produtos, processos e utilização de Inteligência Artificial; * Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento; * Conduzir mudanças, mediar conflitos e atuar sobre necessidades de desenvolvimento ou adequação da equipe; * Desenvolver estratégias comerciais para aproveitamento da nova capacidade produtiva da unidade de São Caetano; * Atuar de forma integrada com Marketing, Visitação Médica, Produção, Operações, Gestão de Pessoas e demais áreas; * Utilizar CRM, dados, automação e ferramentas de BI para análise de resultados e tomada de decisão; * Elaborar e apresentar indicadores, diagnósticos, riscos e planos de ação para a Diretoria; * Garantir que as estratégias e operações comerciais estejam alinhadas às políticas internas, à LGPD e às normas aplicáveis ao segmento magistral. Informações da vaga **Regime:** PJ **Local:** São Paulo \- SP