Business Operations Specialist (Risk & Fraud)
Hotmart · São Paulo, São Paulo, Brazil
**COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO** Estamos em busca de uma pessoa especialista para atuar na frente de Eficiência Operacional dentro da FSBU (Financial Services Business Unit) como **Business Operations Specialist (Risk \& Fraud)** , uma área que vive um momento de consolidação e alta visibilidade na Hotmart. Essa pessoa será responsável por identificar padrões de fraude, propor melhorias preventivas e corretivas e estruturar soluções de automação que reduzam atividades manuais e aumentem a eficiência operacional. **APAIXONE\-SE VOCÊ TAMBÉM** *Aqui, suas responsabilidades serão:* * Identificar padrões de comportamento suspeitos, tendências de fraudes e novos vetores de ataque através de análise de dados; * Atuar de maneira proativa, propondo melhorias preventivas e corretivas nas variáveis de fraude e participando da criação de normas e regras de prevenção nos sistemas de Risk e FDM; * Desenvolver soluções de automação para otimizar processos de investigação e mitigação de fraudes, reduzindo falsos positivos e melhorando a eficiência operacional; * Conduzir auditorias internas relacionadas aos processos e controles da área; * Mapear gargalos operacionais e estruturar soluções automatizadas para fluxos manuais e repetitivos; * Validar hipóteses e pilotos antes de escalá\-los para times de engenharia; * Colaborar com equipes internas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para elaborar e implementar soluções de prevenção à fraude; * Atuar como ponto focal da frente de fraude end\-to\-end, revisitando processos sempre que necessário para garantir o melhor resultado sobre o problema; * Manter\-se atualizado sobre tendências, técnicas e novas abordagens de fraude e análise de risco. **HABILIDADES QUE BUSCAMOS** * Análise de fraude e risco: experiência com prevenção e combate a fraudes, análise de risco e identificação de padrões suspeitos. * Automação e eficiência operacional: capacidade de desenhar e implementar soluções para otimização de processos, com foco em redução de atividades manuais e ganho de escala. * Programação e dados: domínio de SQL e Python para análise, investigação e construção de soluções automatizadas. * Visualização de dados: conhecimento em Power BI para acompanhamento de indicadores e suporte à tomada de decisão. * Mapeamento de processos: habilidade para identificar gargalos, revisitar fluxos e propor melhorias contínuas. * Tomada de decisão analítica: capacidade de atuar com precisão, agilidade e senso crítico diante de cenários complexos. * Colaboração multidisciplinar: atuação próxima a áreas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para construção conjunta de soluções. * IA: conhecimento em Cloude//GeminiPro ou nas ferramentas oficiais da Hotmart (Quiro/Astrobox) será considerado um diferencial. **POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?** * Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; * Vale refeição/alimentação (Flash \- bandeira Visa); * Benefício flexível (Flash Multibenefícios \- bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; * Previdência privada; * Vale transporte; * Seguro de vida; * Wellhub; * Auxílio creche para filhos de até cinco anos; * Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; * Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; * Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; * Licença maternidade estendida (180 dias); * Licença Paternidade estendida (30 dias); * Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde \- Nutricionista e Psicólogo; * Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); * Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias. **VEM PRA HOTMART** Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!