Consultoria de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Serviço de Campo em Barueri (Alphaville). A paixão da OKTA7 é unir o melhor da expertise humana com o poder da tecnologia para impulsionar o sucesso nos negócios. São movidos pela ideia de que a colaboração entre conhecimento especializado e inovação tecnológica pode transformar desafios em oportunidades. Com uma equipe talentosa e uma abordagem centrada no cliente, estão dedicados a criar soluções tecnológicas sob medida que atendam às necessidades específicas de seus negócios. **Responsabilidades:** Realizar atendimento de suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e periféricos. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos. Configurar estações de trabalho e realizar preparação de equipamentos para novos usuários. Apoiar na configuração e manutenção de redes, conectividade e recursos de infraestrutura. Realizar criação, configuração e manutenção de acessos e perfis de usuários, conforme procedimentos internos. Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramenta de Service Desk. Realizar acompanhamento de incidentes e solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento. Apoiar a identificação de causas de problemas recorrentes e propor melhorias. Realizar inventário e controle dos ativos de TI. Orientar usuários quanto à utilização adequada dos recursos e ferramentas de tecnologia. Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário. Apoiar atividades de manutenção preventiva e corretiva do ambiente de TI. Seguir procedimentos de segurança da informação e políticas internas. Atuações anteriores em Técnico de Campo, Especialista em Campo, Coordenador de Serviço de Campo ou Supervisor de Campo podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: PJ \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar.