ESTAGIÁRIO NA ÁREA DE TI - Sem experiência (Pontestur)

Jobbol · Recife, PE, BR

Agência de Viagens busca profissional Estagiário na área de TI em Recife. A Pontestur é uma empresa dedicada a oferecer serviços de turismo e viagens. Com um compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente, a empresa busca proporcionar experiências memoráveis aos seus viajantes. **Responsabilidades:** Operar a ferramenta GLPI (Service Desk) no recebimento das demandas de TI, realizando a triagem dos chamados e classificando\-os corretamente. Garantir o input e a atualização de todas as informações relevantes nos chamados. Monitorar ativamente o pipeline de chamados, assegurando que todos estejam em tratamento e com resposta e status atualizados para o solicitante. Interagir com as equipes técnicas para garantir o andamento e a solução dos chamados. Extrair e consolidar métricas básicas de Service Desk. Auxiliar na criação e manutenção de artigos e bases de conhecimento para a equipe e usuários. Atuações anteriores em Estagiário em Desenvolvimento de Software, Estagiário em Suporte Técnico, Estagiário em Redes ou Estagiário em Análise de Sistemas podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Sem experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios a combinar **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Estágio \- Presencial. * Período: Meio Período * Jornada: Segunda a sexta\-feira, 4 horas por dia.