COORDENADOR DE SUPORTE DE TI (Pulse Consultoria)

Jobbol · Fortaleza, CE, BR

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Coordenador de Suporte de TI em Fortaleza. A Pulse é uma consultoria que atua com recrutamento e seleção, clima e cultura, avaliação de desempenho e PLR, treinamentos e desenvolvimento, mentoria estratégica para negócios em crescimento, estruturação de RH e processos. **Responsabilidades:** Coordenar e desenvolver a equipe de Suporte de TI, distribuindo atividades e acompanhando desempenho. Gerenciar o Service Desk, chamados, SLA, backlog e indicadores de atendimento. Garantir a gestão do parque tecnológico, inventário, equipamentos, softwares e licenças. Acompanhar fornecedores de Infraestrutura e Redes, incidentes, projetos, prazos e qualidade dos serviços. Acompanhar tecnicamente redes, Wi\-Fi, links, switches, firewall, servidores e backup. Garantir o escalonamento e solução de incidentes críticos. Garantir documentação, procedimentos e padronização dos ambientes de TI. Elaborar indicadores, relatórios e planos de ação para melhoria da operação. Disponibilidade para deslocamento entre as unidades. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Adicional Assiduidade \|Auxílio Combustível \|Cesta Básica \|Descontos para Funcionários \|Plano Médico \|Plano Odontológico \|Refeição no Local \|Vale Transporte Bônus de aniversário. Plantão psicológico. **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: Segunda a sexta, 08:00 às 18:00\.