Produtor de Planejamento - Espaço de Eventos
Rofer Gastronomia · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Missão do Cargo** Transformar o contrato comercial em um evento completamente compreendido, planejado, documentado, implantado e executado, conduzindo a jornada do cliente após a assinatura, ampliando sua experiência quando aplicável, e coordenando a preparação, montagem e execução no dia do evento, para garantir uma entrega dentro do escopo, do cronograma e dos padrões da Casa Rofer. O Produtor de Planejamento/Produção deve proteger simultaneamente quatro dimensões: experiência do cliente, escopo contratado, viabilidade operacional e margem do evento. Isso significa garantir que: * o cliente tenha acompanhamento estruturado após a assinatura do contrato * o evento seja detalhadamente planejado, documentado e validado * oportunidades de ampliação da experiência sejam identificadas * o evento seja corretamente implantado na operação * a preparação, montagem e execução ocorram dentro do cronograma * fornecedores e equipes estejam alinhados e preparados * ocorrências sejam tratadas, registradas e escaladas quando necessário * o encerramento gere evidências confiáveis e aprendizados **Responsabilidades:** A responsabilidade do cargo começa após a formalização do contrato e não termina quando o evento acaba. Sua atuação compreende cinco grandes momentos: * Relacionamento Pós\-Contrato — assumir a jornada do cliente após a assinatura, dando continuidade ao trabalho do Comercial. * Planejamento do Evento — transformar contrato, desejos e decisões do cliente em informações estruturadas e validadas para execução. * Implantação — garantir que Produção e demais áreas recebam informações completas e confiáveis para preparar o evento. * Preparação, Montagem e Execução — transformar o planejamento em plano de execução, coordenando montagem, briefing e acompanhamento do cronograma no dia do evento. * Encerramento e Pós\-Evento — consolidar desmontagem, ocorrências, custos extraordinários, validações de fornecedores e aprendizados.