Auxiliar De Recepção - Lake Paradise / SP
Club Med · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
**Você é** * Sociável, você sabe como construir relacionamentos com nossos clientes e estabelecer confiança. * Útil e um bom ouvinte, graças a você nossos clientes terão apenas soluções. * Multilíngue, você é fluente em pelo menos dois idiomas e se sente à vontade para lidar com uma clientela internacional. **Você deverá** * Ajudar nossos clientes desde a chegada até a partida (check\-in/check\-out) e durante a estadia (transporte, mudanças de quarto, etc.). * Oferecer uma recepção calorosa e suporte individual a todos os clientes, de acordo com seu status de fidelidade e nacionalidade. * Estar totalmente ciente e compartilhar com os clientes todas as informações (resort e arredores), padrões, produtos e serviços oferecidos no resort e no Club Med. * Otimizar proativamente a disseminação de informações e, se necessário, traduzir documentos e eventos para seu idioma nativo. * Conhecer e aplicar a política interna de pagamento e faturamento e ser responsável por todas as operações financeiras realizadas em seu perímetro de trabalho. * Fazer sugestões ao seu gerente para melhorar as operações cotidianas e a experiência do cliente. * Conhecer e aplicar os padrões de Saúde e Segurança e todos os procedimentos de emergência e evacuação. * Envolver\-se na geração de vendas adicionais no resort. Ao se tornar um Recepcionista, você poderá se beneficiar das instalações e atividades oferecidas pelo Club Med. Se tiver vontade, você pode até subir no palco para mostrar seus talentos! **Então, o que está esperando, faça suas malas!** *Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.*