Database Administrator I (Cloud) - 11784
Senior Sistemas · Blumenau, Santa Catarina, Brazil
Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio. Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o **Manifesto de Tecnologia da Senior** . **SOBRE O DESAFIO:** Buscamos um(a) profissional com perfil analítico e foco na resolução de problemas para atuar no suporte e sustentação de ambientes de banco de dados. Essa pessoa será responsável por atender clientes, investigar incidentes e identificar rapidamente as causas de indisponibilidades ou degradações de desempenho, garantindo uma experiência de atendimento ágil e de qualidade.No dia a dia, atuará no monitoramento contínuo dos ambientes, acompanhando indicadores de performance, disponibilidade e utilização de recursos como CPU, memória e I/O. Também será responsável por analisar consultas SQL, avaliar planos de execução, otimizar índices e executar ações preventivas e corretivas que contribuam para a estabilidade e eficiência dos bancos de dados. Além disso, trabalhará em parceria com equipes técnicas e de atendimento na resolução de problemas, documentando análises, procedimentos e soluções para promover a melhoria contínua dos ambientes e processos. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** * Realizar atendimento e suporte a clientes por meio de tickets e telefone. * Investigar incidentes, identificar causas e propor soluções de forma ágil. * Monitorar o ambiente de bancos de dados, acompanhando performance, disponibilidade e saúde dos servidores. * Analisar consumo de recursos (CPU, memória e I/O) e atuar na prevenção de impactos. * Avaliar planos de execução e consultas SQL para identificação e correção de gargalos. * Realizar análise, manutenção e otimização de índices. * Executar ações preventivas e corretivas visando estabilidade e desempenho dos ambientes. * Atuar em conjunto com equipes técnicas e de atendimento para resolução de problemas e melhorias contínuas. * Documentar procedimentos, análises e soluções aplicadas nos ambientes. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** * Experiência com administração e sustentação de bancos de dados, principalmente Oracle e/ou SQL Server. * Conhecimento de procedures, views, triggers, functions e packages. * Capacidade de identificar e corrigir problemas de performance e indisponibilidade. * Análise de consumo de CPU, memória, I/O e recursos do servidor. * Análise de logs e evidências técnicas. * Proatividade na identificação de problemas recorrentes e proposição de melhorias. * Experiência com atendimento técnico via tickets, telefone e ferramentas de atendimento, como Zendesk. * Boa comunicação com clientes e áreas internas. * Experiência com SLA, priorização e gestão de incidentes. * Registro adequado das análises e procedimentos realizados nos chamados. **O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CARREIRA:** * Conhecimento com PostgreSQL. * Conhecimento em sistemas operacionais Linux e/ou Windows. * Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade. * Conhecimento em ITIL e processos de gerenciamento de incidentes. * Conhecimento em automação de rotinas por meio de Shell Script, Python ou tecnologias similares. * Superior completo ou cursando em Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou áreas afins; **Nossos benefícios:** * Convênio Médico e Odontológico; * Seguro de Vida; * PPLR \- Participação nos lucros e resultados; * Cartão Wiipo com benefícios flexíveis; * Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas; * TotalPass \- Benefício de academias e bem\-estar; * OnHappy \- Benefício de vantagens para viagens; * Banco de horas; * Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida; * Assistência natalidade; * Assistência PET; * Universidade Corporativa Senior; * Plano de desenvolvimento de carreira. **O nosso jeito Senior de ser:** Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras **Somos mais Senior!** Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas sol