Coordenador de Operações | Gerenciamento de Risco| SP
NSTECH · São Paulo, SP, BR
A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas. A Opentech faz parte desse ecossistema como uma empresa de tecnologia e inovação especializada em soluções para gerenciamento de riscos e gestão logística, conectando sistemas e pessoas em todo o Brasil. ### **Responsabilidades** * Liderar e desenvolver as equipes de Supervisão de Operações e Gerenciamento de Risco, promovendo engajamento, performance e desenvolvimento. * Garantir a execução dos processos operacionais, com foco em qualidade, produtividade e cumprimento dos SLAs. * Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), estruturando planos de ação para melhoria contínua. * Atuar como ponto focal entre clientes estratégicos e operação, garantindo alinhamento das demandas e qualidade no atendimento. * Identificar oportunidades de melhoria de processos, redução de custos e aumento da eficiência operacional. * Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e resultados para apoio à tomada de decisão. * Conduzir reuniões de acompanhamento de resultados, projetos e planos de ação com equipes e stakeholders. * Apoiar projetos estratégicos voltados à evolução da operação e melhoria da experiência do cliente. * Garantir o cumprimento de políticas, procedimentos operacionais e padrões de qualidade. * Promover a integração entre as áreas, fortalecendo a comunicação e o alinhamento dos objetivos. ### **Requisitos** * Ensino superior completo ou andamento em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. * Experiência em gestão de equipes e coordenação de operações. * Experiência com indicadores operacionais e elaboração de planos de ação. * Conhecimento em Gerenciamento de Risco, Transporte, Logística ou áreas relacionadas. * Vivência na condução de reuniões gerenciais e apresentação de resultados. * Conhecimento em ferramentas de gestão operacional e análise de dados. Benefícios * Convênio médico, conforme política vigente. * Plano odontológico, conforme política vigente. * Ticket refeição. * Wellhub/Gympass. * Zenklub: duas consultas mensais sem custo. * Seguro de vida sem custo. * Auxílio funeral sem custo.