Gerente de E-commerce | Carteira e Base Instalada
Selia Intelligent Commerce · São Paulo, São Paulo, Brazil
**SOBRE NÓS** Mais do que uma operação, somos estratégia em movimento, aplicando inteligência e tecnologia para escalar com performance e controle. Ajudamos marcas a vender mais, elevar a eficiência operacional e tomar decisões estratégicas orientadas por dados. Por aqui, buscamos pessoas que gostem de **protagonismo, aprendizado e de fazer acontecer** , contribuindo de verdade para a evolução do negócio. **MISSÃO** Ser responsável pelo crescimento da receita dos clientes Selia, atuando diretamente sobre performance, retenção e expansão da carteira. Essa posição será dona do diagnóstico e da condução dos resultados das contas, identificando oportunidades para aumentar receita por meio de novos canais, categorias e ampliação de escopo. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** * Gerenciar a performance e o crescimento da carteira de clientes. * Analisar resultados por conta, canal, pedidos, ticket, mix, curva e SKU, identificando as causas dos principais desvios. * Construir e acompanhar forecasts de faturamento por cliente. * Estruturar planos de recuperação para contas em retração. * Identificar oportunidades de expansão por novos canais, categorias ou ampliação de escopo. * Construir business cases com investimento, potencial de receita, prazo de maturação e premissas. * Conduzir MBRs, QBRs e EBRs com gestores, diretores e C\-levels dos clientes. * Acompanhar indicadores de marketplace, como sortimento, reputação, buy box, ruptura, repricing, ACoS/TACoS e saúde do seller. * Atuar de forma matricial com Marketing, Marketplace, Implantação, Comercial, Logística e Atendimento. * Transformar dados e diagnósticos em decisões e planos de ação claros. **PERFIL QUE BUSCAMOS** * Ensino superior completo. * Experiência mínima de 4 anos em e\-commerce ou marketplace com responsabilidade direta sobre resultado. * Histórico de gestão de indicadores de negócio, com metas e acompanhamento de performance. * Experiência prática em pelo menos dois grandes marketplaces, como Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, Casas Bahia ou TikTok Shop. * Vivência com operação de site próprio. * Experiência na condução de reuniões executivas e apresentação de resultados para clientes ou stakeholders. * Conhecimento de GMV, faturamento, ticket médio, pedidos, mix, sortimento, precificação, reputação e fulfillment. * Capacidade avançada de análise em Excel ou Google Sheets. * Experiência na construção de business cases e propostas de expansão. * Forte capacidade analítica, autonomia, visão comercial e presença executiva. **DIFERENCIAIS** * Experiência em full commerce, agência de e\-commerce ou operações multimarca. * Vivência gerenciando diferentes contas simultaneamente. * Experiência com margem de contribuição por conta ou canal. * Rotina estruturada de QBR e/ou EBR. * Conhecimento de hubs como Anymarket, Plugg.to ou Ideris. * Conhecimento de ERP. * SQL e/ou Power BI.