SUPERVISOR DE LOJA
AGIRH Consultoria Organizacional · Fortaleza, CE, BR
**ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:** * Supervisionar a operação diária da loja, garantindo organização, qualidade, agilidade e excelência no atendimento ao cliente; * Liderar e acompanhar a equipe, promovendo alinhamento, orientação, desenvolvimento e cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa; * Elaborar e acompanhar escalas, folgas e distribuição das atividades da equipe; * Realizar feedbacks, orientar colaboradores e apoiar o desenvolvimento e treinamento da equipe; * Acompanhar indicadores operacionais, comerciais e de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria; * Acompanhar metas e resultados, mobilizando a equipe para o alcance dos objetivos estabelecidos; * Realizar e acompanhar inventários, controles de estoque, perdas, rupturas e necessidades de abastecimento; * Planejar e apoiar ações comerciais, campanhas, promoções e estratégias relacionadas às datas comemorativas; * Acompanhar a organização, exposição, disponibilidade e abastecimento dos produtos na área de vendas; * Atuar diretamente na resolução de situações críticas e reclamações de clientes, buscando soluções com cordialidade, equilíbrio e foco na experiência do consumidor; * Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento, organização, higiene, segurança e apresentação da loja; * Acompanhar prestadores de serviços e demandas de manutenção relacionadas à operação da loja; * Assumir a gestão operacional da loja na ausência dos gerentes de turno, garantindo a continuidade e qualidade da operação; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos, atendimento, produtividade e organização da loja; * Apoiar a integração e treinamento de novos colaboradores; * Atuar de forma integrada com as demais lideranças e áreas da empresa, favorecendo a comunicação e o trabalho em equipe; * Executar outras atividades compatíveis com as responsabilidades da função. **REMUNERAÇÃO I BENEFÍCIOS:** * Salário: Compatível com o cargo * Produtividade * Refeição na empresa (sem desconto); * Vale Transporte (CLT); * Plano de Saúde com Coparticipação: Liv Saúde (Após o período de experiência) * Plano Odontológico: Odontosystem (Após o período de experiência) * Cesta Básica: Mediante assiduidade, comportamento, cumprimento de normas e regras da empresa. (A partir do 2º mês); * Limite para Compra de Produtos da Loja. (Após o período de experiência). **REQUISITOS:** * Ensino Superior ou Técnico completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; * Experiência anterior com liderança e gestão de equipes, preferencialmente em operações de varejo, alimentação ou serviços; * Experiência consistente com atendimento ao cliente e resolução de conflitos; * Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel em nível intermediário; * Facilidade para trabalhar com indicadores, controles, números e sistemas de gestão; * Capacidade de organização, planejamento e acompanhamento de rotinas operacionais; * Disponibilidade e flexibilidade de horário compatíveis com a dinâmica do segmento; * Experiência em padarias, supermercados, restaurantes, cafeterias, food service ou varejo alimentício será considerada um diferencial. Pagamento: R$4\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Cesta básica * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Experiência anterior com liderança e gestão de equipes, preferencialmente em operações de varejo, alimentação ? * Possui consistente com atendimento ao cliente e resolução de conflitos ? * Facilidade para trabalhar com indicadores, controles, números e sistemas de gestão ? Experiência: * padarias, supermercados, restaurantes, cafeterias (Preferencial) Local do trabalho: Presencial