[Suporte] Analista de Suporte Junior | Enterprise (Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência)
Direção Processamento de Dados (Adquirida pela Linx SA) · São Paulo, São Paulo, Brazil
Vagas 〉 \[Suporte] Analista de Suporte Junior \| Enterprise (Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência) \[Suporte] Analista de Suporte Junior \| Enterprise (Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência) Linx \| São Paulo \- SP \| Híbrido, Remoto Garantir uma experiência de atendimento ágil, segura e acolhedora, apoiando o cliente na utilização de nossas soluções e na resolução de suas necessidades. Ser um ponto de confiança, transmitindo conhecimento, segurança e empatia em cada interação, contribuindo para o sucesso do cliente e fortalecendo sua relação com nossos produtos. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios 🥗 **Vale Refeição e Vale Alimentação** , porque energia boa começa no prato. 🥳 **Day Off de aniversário** , pra comemorar do seu jeito. 📚 **Bolsa de estudos e cursos livres** , pra nunca parar de evoluir. 💰 **PLR – Participação nos Lucros e Resultados** , celebrando conquistas juntos. 🏖️ **Férias \& Co** , com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso. 👶 **Bebê \#soulinx a Bordo** , com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante. 🐶 **Meu Pet Club** , porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo. 🎁 **Presente de casamento** , para celebrar os grandes momentos da sua vida. 🩺 **Assistência médica e odontológica** , pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta. 💼 **Seguro de vida** , trazendo mais tranquilidade para você e sua família. 🧑⚕ **Acolhe 360** , um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar. 🏥 **Conexa Saúde** , nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia. 💊 **Benefício de medicamentos** , com até **R$ 200 por mês de subsídio** , em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde. 💪 **WellHub** , parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente. ⭐ **Allya** , com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. * Realizar análises técnicas, identificar causas e propor soluções de forma ágil e assertiva; * Atender e orientar clientes na utilização dos produtos e soluções, esclarecendo dúvidas e * apoiando na resolução de problemas; * Registrar, acompanhar e atualizar os chamados, garantindo rastreabilidade e cumprimento dos SLAs; * Atuar de forma consultiva e empática, proporcionando segurança ao cliente e contribuindo para * sua satisfação e sucesso; * Interagir com áreas internas para tratativas e resolução de situações que demandem apoio * especializado; * Identificar oportunidades de melhoria e compartilhar conhecimentos que contribuam para a * evolução dos produtos e da experiência do cliente. * Ensino médio completo; desejável estar cursando ou ter concluído graduação; * Boa comunicação oral e escrita e facilidade para lidar com clientes; * Conhecimento básico em informática e familiaridade com sistemas e ferramentas digitais; * Perfil curioso, pró ativo e com interesse em aprender e desenvolver conhecimentos técnicos; * Organização, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe; * Disponibilidade para atuar conforme a jornada e escala da área (de segunda a sexta das 9h às * 18h, plantão aos finais de semana após a experiência) Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou de sistema. **A Linx agora é TOTVS.** Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país. Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas. **Somos um universo de pessoas inconformadas** . Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo. Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui. No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias. Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo? **TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.** Enviar candidatura \[Suporte] Analista de Suporte Junior \| Enterprise (Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência) Linx \| São Paulo \- SP \| Híbrido, Remoto Descrição da vaga Garantir uma experiência de atendimento ágil, segura e acolhedora, apoiando o cliente na utilização de nossas soluções e na resolução de suas necessidades. Ser um ponto de confiança, transmitindo conhecimento, segurança e empatia em cada interação, contribuindo para o sucesso do cliente e fortalecendo sua relação com nossos produtos. Responsabilidades e atribuições * Realizar análises técnicas, identificar causas e propor soluções de forma ágil e assertiva; * Atender e orientar clientes na utilização dos produtos e soluções, esclarecendo dúvidas e * apoi