Coordenador de Suporte de TI

Jobbol · Fortaleza, Ceará, Brazil

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Coordenador de Suporte de TI em Fortaleza. A Pulse Consult é especializada em consultoria empresarial e desenvolvimento de soluções estratégicas. A empresa visa otimizar processos e melhorar a performance organizacional. **Responsabilidades** Coordenar e desenvolver a equipe de Suporte de TI, distribuindo atividades e acompanhando desempenho. Gerenciar o Service Desk, chamados, SLA, backlog e indicadores de atendimento. Garantir a gestão do parque tecnológico, inventário, equipamentos, softwares e licenças. Acompanhar fornecedores de Infraestrutura e Redes, incidentes, projetos, prazos e qualidade dos serviços. Acompanhar tecnicamente redes, Wi\-Fi, links, switches, firewall, servidores e backup. Garantir o escalonamento e solução de incidentes críticos. Garantir documentação, procedimentos e padronização dos ambientes de TI. Elaborar indicadores, relatórios e planos de ação para melhoria da operação. Disponibilidade para deslocamento entre as unidades. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino superior completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Adicional Assiduidade \|Auxílio Combustível \|Cesta Básica \|Descontos para Funcionários \|Plano Médico \|Plano Odontológico \|Refeição no Local \|Vale Transporte * Bônus de aniversário. Plantão psicológico. **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Caucaia, Maracanaú, Eusébio ou Maranguape também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: Segunda a sexta, 08:00 às 18:00\.