Suporte - Fiscal/Contábil
KEEVO SOFTWARE · Belo Horizonte, MG, BR
O mundo está em constante **transformação**, e a **Keevo** também. Somos uma empresa de tecnologia que combina **inovação, experiência e pessoas** para criar soluções que simplificam a rotina de milhares de empresas. Atuamos em **três unidades de negócio:** soluções para Escritórios Contábeis, sistemas de DP e RH e soluções ERP para gestão empresarial. Buscamos novas tecnologias e formas de fazer melhor, sempre com foco em nossos clientes e pessoas. Na Keevo, você encontra espaço para aprender, crescer e construir o futuro com a gente. Buscamos um(a) **Consultor(a) de Suporte da linha Fiscal/Contábil** para atuar próximo aos nossos clientes, transformando dúvidas e desafios em **soluções claras**, **seguras** e **eficientes**. Nessa posição, você será responsável por compreender as necessidades dos clientes, investigar cenários, orientar sobre o uso das soluções da Keevo e apoiar a resolução de situações relacionadas aos processos **fiscais** e **contábeis**. É necessário ter **raciocínio lógico**, **capacidade de investigação** e **comunicação clara**, além de disposição para aprender continuamente e acompanhar as mudanças do universo fiscal e contábil. Você terá contato com diferentes situações e perfis de clientes, ampliando seu conhecimento sobre nossos produtos e o mercado. Uma oportunidade para quem gosta de **resolver problemas, compartilhar conhecimento e fazer a diferença na rotina de quem utiliza a tecnologia para trabalhar**. Você fará parte de uma área que está diretamente ligada à experiência dos nossos clientes. O time de **Operações** reúne conhecimento sobre nossas soluções, processos e necessidades do mercado para oferecer **suporte** e **orientação cada vez mais eficientes**. Nosso foco é transformar dúvidas e desafios em oportunidades de **resolver problemas**, **compartilhar conhecimento** e **melhorar continuamente**. Você encontrará um ambiente dinâmico, com novos cenários para analisar, conhecimentos para adquirir e oportunidades para contribuir. **Um espaço para colocar seu conhecimento em prática** e **continuar evoluindo com a gente.** Se você gosta de **resolver problemas**, **encontrar soluções**, **compartilhar conhecimento** e estar **próximo dos clientes**, essa oportunidade pode ser o **próximo passo da sua carreira**. **Quais serão suas principais atividades conosco?** * Apoiar clientes no uso do sistema fiscal, oferecendo suporte técnico especializado ao software; * Atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas e solucionando situações relacionadas ao uso dos sistemas; * Diagnosticar e sinalizar possíveis melhorias às áreas responsáveis, acompanhando o andamento das demandas e mantendo o cliente informado durante todo o processo; * Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de situações de conflito sempre com foco na melhor experiência; * Realizar atendimentos por URA e Ticket. **Jornada de trabalho** * Segunda à sexta\-feira, das 7h30 às 17h00 **Local de trabalho e modalidade**: * Bairro Lourdes \- Belo Horizonte/MG * Híbrido (Home Office na sexta\-feira) **Para integrar o nosso time, é ideal que você:** * Tenha vivência com rotinas de departamento contábil ou fiscal; * Tenha conhecimento em obrigações como SPED Fiscal, SPED Contribuições, ECD, ECF, entre outras; * Tenha experiência com atendimento ao cliente; * Tenha boa comunicação escrita e verbal. **Será um diferencial se você:** * Tiver conhecimento básico em legislação fiscal; * Tiver conhecimento no sistema NG (Keevo); * Tiver habilidade para lidar com demandas simultâneas. Aqui, você encontrará espaço para **aprender, se desenvolver e colocar suas ideias em prática**, em um ambiente que valoriza a troca e a autonomia. Você também contribuirá para soluções que **impactam a rotina de milhares de clientes**. Se você se identificou com essa oportunidade e acredita que pode fazer a diferença nesse desafio, **queremos conhecer você!** Envie seu currículo e venha construir essa história com a gente. **Vem para a Keevo. Vem evoluir com a gente!** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:* Ciências contábeis, Ensino Superior * Administração de empresas, Ensino Superior * Contabilidade, Curso Técnico * Finanças, Curso Técnico * Gestão Financeira, Ensino Superior * Ensino Médio (2º Grau) * Alimentação na empresa (café da manhã, almoço e lanche á tarde) * Auxílio creche * Plano odontológico * Canal conexa (consultas com psicólogo e nutricionista) * Day Off * Vale transporte * Espaço para descompressão (sinuca, totó, jogos, espaço para leitura, espaço para café) * Auxílio para dependentes com deficiência * Plano de saúde * Desconto em faculdades, escolas de idiomas, espaços de beleza, farmácia * PLR * Convênio com drogaria Araujo * Happy Hour * Auxílio mobilidade * Vale cultura