[Suporte] ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR | RETAIL (Híbrido)
Direção Processamento de Dados (Adquirida pela Linx SA) · Cascavel, Paraná, Brazil
Vagas 〉 \[Suporte] ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR \| RETAIL (Híbrido) \[Suporte] ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR \| RETAIL (Híbrido) Linx \| Cascavel \- PR \| Híbrido Atuar no atendimento de primeiro nível de sistemas na vertical de Retail, com foco na triagem e tratativa inicial de chamados por meio de sistema de gestão de casos, utilizando canais como chat, e\-mail e telefone. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios 🥗 **Vale Refeição e Vale Alimentação** , porque energia boa começa no prato. 🥳 **Day Off de aniversário** , pra comemorar do seu jeito. 📚 **Bolsa de estudos e cursos livres** , pra nunca parar de evoluir. 💰 **PLR – Participação nos Lucros e Resultados** , celebrando conquistas juntos. 🏖️ **Férias \& Co** , com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso. 👶 **Bebê \#soulinx a Bordo** , com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante. 🐶 **Meu Pet Club** , porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo. 🎁 **Presente de casamento** , para celebrar os grandes momentos da sua vida. 🩺 **Assistência médica e odontológica** , pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta. 💼 **Seguro de vida** , trazendo mais tranquilidade para você e sua família. 🧑⚕ **Acolhe 360** , um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar. 🏥 **Conexa Saúde** , nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia. 💊 **Benefício de medicamentos** , com até **R$ 200 por mês de subsídio** , em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde. 💪 **WellHub** , parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente. ⭐ **Allya** , com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. * Suporte a sistemas para Lojas de Vestuários e Calçados: Atendimento aos produtos Microvix e Seta.Atendimento Nível 1 (N1\): Realizar atendimento ao cliente e suporte aos usuários, realizando até 3 atendimentos simultâneos.Sistemas de Chamados: Operar ferramentas de abertura e triagem de chamados (Salesforce).Canais de Atendimento: Realizar atendimentos via chat, e\-mail e telefone.Gestão e Acompanhamento de SLA: Acompanhar chamados de ponta a ponta (status, fluxo e retorno ao cliente). * Experiência com atendimento ao cliente ou contato com usuários;Conhecimento básico em TI. **A Linx agora é TOTVS.** Somos especialistas em tecnologia para o varejo e, juntos, construímos a maior força de software de gestão do Brasil. Unimos a especialização no setor varejista com a força da maior empresa de tecnologia do país. Nossa missão é clara: potencializar a evolução das pessoas e das empresas. **Somos um universo de pessoas inconformadas** . Acreditamos que o crescimento acontece de gente pra gente e, por isso, damos autonomia para nossos talentos criarem soluções que antecipam o futuro do varejo. Se você busca um ambiente para inovar, conectar inteligência humana e artificial e gerar impacto real na economia do país, seu lugar é aqui. No nosso dia a dia, tecnologia vai além do código: é a ferramenta que cria oportunidades e transforma histórias. Quer fazer parte da construção do futuro da tecnologia para o varejo? **TOTVS. Um universo de pessoas inconformadas.** Enviar candidatura \[Suporte] ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR \| RETAIL (Híbrido) Linx \| Cascavel \- PR \| Híbrido Descrição da vaga Atuar no atendimento de primeiro nível de sistemas na vertical de Retail, com foco na triagem e tratativa inicial de chamados por meio de sistema de gestão de casos, utilizando canais como chat, e\-mail e telefone. Responsabilidades e atribuições * Suporte a sistemas para Lojas de Vestuários e Calçados: Atendimento aos produtos Microvix e Seta.Atendimento Nível 1 (N1\): Realizar atendimento ao cliente e suporte aos usuários, realizando até 3 atendimentos simultâneos.Sistemas de Chamados: Operar ferramentas de abertura e triagem de chamados (Salesforce).Canais de Atendimento: Realizar atendimentos via chat, e\-mail e telefone.Gestão e Acompanhamento de SLA: Acompanhar chamados de ponta a ponta (status, fluxo e retorno ao cliente). Requisitos e qualificações * Experiência com atendimento ao cliente ou contato com usuários;Conhecimento básico em TI. Enviar candidatura Enviar candidatura Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios 🥗 **Vale Refeição e Vale Alimentação** , porque energia boa começa no prato. 🥳 **Day Off de aniversário** , pra comemorar do seu jeito. 📚 **Bolsa de estudos e cursos livres** , pra nunca parar de evoluir. 💰 **PLR – Participação nos Lucros e Resultados** , celebrando conquistas juntos. 🏖️ **Férias \& Co** , com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso. 👶 **Bebê \#soulinx a Bordo** , com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante. 🐶 **Meu Pet Club** , porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e