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Iguá Saneamento · Rio de Janeiro, RJ, BR
**Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.** Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público\-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente! **Local: ETE Barra \- Rio de Janeiro \- RJ** **Responsabilidades e atribuições** * Supervisionar e apoiar tecnicamente as equipes de agentes externos atuando dentro das comunidades, garantindo qualidade, segurança e coerência operacional. * Acompanhar a rotina das equipes de campo, garantindo o cumprimento das metas operacionais e dos padrões de qualidade. * Realizar visitas técnicas e apoiar tratativas de maior complexidade, como: * imóveis com múltiplas economias; * situações de conflito; * atendimento a lideranças comunitárias; * vistorias técnicas. * Representar a área Comercial em reuniões de entrada nas comunidades, apresentando o projeto, suas diretrizes e benefícios. * Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Responsabilidade Social e Engenharia. * Supervisionar a qualidade dos cadastros realizados em campo e orientar as equipes sobre abordagem, comunicação e conduta. * Treinar e orientar as equipes operacionais quanto aos procedimentos, normas e boas práticas das atividades diárias. * Apoiar a equipe em situações operacionais críticas ou de maior complexidade. * Fiscalizar ordens de serviço executadas pelas equipes, garantindo conformidade e padrão de execução. * Realizar gestão de indicadores operacionais e atualização das informações nos sistemas corporativos. * Participar de briefings semanais com Supervisão e Analistas para alinhamento de metas e ajustes operacionais. * Gerir escala de plantão, controle de sobreaviso e apoio operacional das equipes. * Solicitar e controlar materiais e EPIs necessários para execução das atividades. * Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade, sustentabilidade, higiene, saúde ocupacional e metodologia 5S. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo; * Desejável: * Experiência comprovada com campo e gestão de equipes operacionais. * Boa comunicação e habilidade de relacionamento comunitário. * Conhecimento básico sobre ligações, cavaletes, hidrômetros e funcionamento de redes. * Ensino Superior em Administração, Saneamento ou áreas correlatas * Experiência com cadastramento comercial. * Conhecimento do Pacote Office. * Obrigatório CNH B definitiva e com validade em dia. Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência \- PCD, LGBTQIAPN\+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação! **Informações adicionais** **Nossos Benefícios** Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos: Saúde, bem\-estar e qualidade de vida * Plano de Saúde extensivo aos dependentes * Plano Odontológico extensivo aos dependentes * Serviço de Telemedicina * Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito * Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores * Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis * Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) * Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços * Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos) * Seguro de Vida Família e Apoio Pessoal * Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida Alimentação * Vale alimentação * Refeitório ou vale\-refeição (conforme operação) * Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade) Mobilidade * Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga) Incentivos Financeiros * Salário compatível com o mercado * PLR – Participação nos Lucros e Resultados * Empréstimo Consignado Desenvolvimento e Carreira * Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem * Programas de mentoria pontuais * *Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, segui