Assistente de Suporte ao Cliente & Operações Digitais
Relou RH Especializado · Brasília, DF, BR
**Resumo da oportunidade** Nem toda vaga júnior procura alguém pronto. Algumas procuram alguém disposto a aprender rápido, assumir responsabilidades e crescer junto com o time. Esta oportunidade é para pessoas inquietas, que gostam de ambientes dinâmicos, aprendem rápido e fazem acontecer. Mais do que experiência prévia, a empresa procura alguém com senso de urgência, organização e vontade genuína de evoluir profissionalmente. O trabalho vai muito além do operacional. Cada entrega impacta diretamente a experiência dos clientes, a qualidade dos conteúdos produzidos e a eficiência da operação. Por isso, velocidade e atenção aos detalhes caminham juntas por aqui. Se você gosta de tecnologia, utiliza Inteligência Artificial para otimizar sua produtividade, aprende rápido novas ferramentas e sente satisfação em ver as coisas funcionando bem, essa oportunidade pode ser para você. **Sobre a empresa** A empresa atua no mercado de conteúdo estratégico para infoprodutores, desenvolvendo posicionamentos capazes de transformar conhecimento em impacto, crescimento e resultados reais. Sua missão é transformar vidas através do conteúdo, acreditando que boas estratégias possuem o poder de gerar crescimento tanto para os clientes quanto para as pessoas que fazem parte do time. A cultura é construída sobre cinco pilares fundamentais: Responsabilidade Extrema, Velocidade com Qualidade, Mentalidade de Dono, Evolução Constante e Inovação Prática. Aqui, não se procura apenas alguém para cumprir tarefas. Busca\-se profissionais que questionam, propõem melhorias, aprendem continuamente e assumem responsabilidade pelos resultados que entregam. **Principais responsabilidades** * Realizar o atendimento e suporte operacional aos clientes; * Organizar e acompanhar demandas utilizando o ClickUp; * Atualizar calendários editoriais e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos; * Realizar postagens e publicações de conteúdos nas plataformas digitais; * Fazer a gestão dos materiais enviados pelos clientes e do fluxo de aprovações; * Enviar roteiros, documentos e informações necessárias para a continuidade das demandas; * Garantir a organização dos arquivos e processos internos utilizando Google Drive e demais ferramentas da operação; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, contribuindo para uma operação mais eficiente; * Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial e tecnologia para otimizar entregas e produtividade. Requisitos: **Requisitos obrigatórios:** * Conhecimento básico em ferramentas digitais e facilidade para aprender novos sistemas; * Familiaridade com Google Drive, organização de documentos e rotinas administrativas digitais; * Conhecimento básico no ClickUp ou disposição para aprendizado rápido da ferramenta; * Boa comunicação escrita e verbal; * Alta organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas; * Interesse pelo universo de conteúdo digital, marketing e tecnologia; * Perfil proativo, responsável e com postura voltada para resolução de problemas. **Diferenciais:** * Uso frequente de ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia; * Vivência anterior com atendimento ao cliente ou rotinas operacionais; * Interesse ou vivência no mercado de infoprodutos e criação de conteúdo; * Perfil criativo focado em melhoria contínua de processos.