Analista de Jornada do Candidato | MBA
Link School · São Paulo, São Paulo, Brazil
Sobre a Link Somos uma faculdade dedicada à formação de empreendedores. Acreditamos na educação como ferramenta essencial para o desenvolvimento do país e nos empreendedores como agentes de mudança, inovação e geração de valor. O desafio Você será uma das principais pessoas responsáveis por garantir que o processo seletivo do MBA aconteça de forma fluida, organizada e com uma experiência à altura da proposta da Link. Na prática, será quem acompanha o candidato ao longo das etapas, mantém o funil organizado, garante os próximos passos, articula diferentes áreas e identifica rapidamente qualquer ponto que possa comprometer a jornada até a matrícula. Responsabilidades: * Acompanhar o candidato desde a inscrição até a matrícula, garantindo o cumprimento das etapas do processo seletivo; * Gerenciar calendário, plataforma do processo e comunicações com os candidatos; * Realizar e apoiar as primeiras entrevistas e demais etapas operacionais do processo; * Fazer follow\-ups e garantir que nenhum candidato esfrie no funil por falta de contato; * Preparar e organizar momentos de decisão; * Manter o CRM atualizado e o funil do MBA organizado; * Acompanhar indicadores de conversão e o ritmo do funil em relação às metas; * Identificar gargalos, dúvidas e objeções recorrentes dos candidatos e transformar essas informações em melhorias para o processo; * Apoiar eventos, encontros, cafés e outras iniciativas de relacionamento e atração de candidatos. O que buscamos: * Experiência com CRM e gestão de funil; * Experiência com operação de processos seletivos, atendimento educacional ou rotinas de relacionamento com clientes; * Boa organização para lidar com calendários, múltiplas etapas e diferentes interlocutores; * Familiaridade com indicadores e conversões; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Maturidade e segurança para conversar com diferentes públicos, inclusive executivos. Será um diferencial: * Experiência prévia em operação de processos seletivos ou atendimento educacional; * Familiaridade com HubSpot; * Interesse por empreendedorismo, startups ou educação executiva.