Assistente de Infraestrutura | TI
TOTVS Curitiba · Pinhais, Paraná, Brazil
**Descrição** Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar como Assistente de Infraestrutura para a área de TI, apoiando as atividades de suporte técnico e infraestrutura, contribuindo para o atendimento aos usuários internos e organização dos recursos tecnológicos da empresa. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte técnico aos usuários em computadores, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos de rede; * Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas operacionais e softwares; * Apoiar a configuração e manutenção de ambientes Windows e Linux; * Apoiar a administração da rede corporativa, incluindo Wi\-Fi, switches, roteadores, VPN e demais equipamentos de rede; * Criar, configurar e manter usuários e permissões de acesso; * Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados de TI; * Apoiar a instalação e configuração de sistemas e aplicações corporativas; * Auxiliar no monitoramento de servidores, serviços e demais componentes da infraestrutura; * Apoiar rotinas de backup, atualização e manutenção dos ambientes; * Realizar inventário e controle dos equipamentos e ativos de TI; * Manter atualizada a documentação de configurações, procedimentos e infraestrutura; * Apoiar atividades relacionadas a servidores, redes e segurança da informação; * Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de TI, quando necessário; * Identificar problemas de infraestrutura, realizar diagnóstico inicial e direcionar situações mais complexas aos responsáveis; * Cumprir procedimentos de segurança, controle de acesso e boas práticas de TI. **Requisitos e qualificações** * Curso técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; * Conhecimentos básicos em hardware e manutenção de computadores; * Conhecimentos básicos em Windows; * Noções de Linux; * Conhecimentos básicos de redes de computadores (IP, DNS, DHCP, Wi\-Fi, cabeamento); * Noções de instalação e configuração de softwares e periféricos; * Conhecimento básico em atendimento e suporte a usuários; * Organização para registro e acompanhamento de chamados; * Boa comunicação e facilidade para atendimento ao usuário; * Perfil analítico e interesse em aprender e se desenvolver na área de infraestrutura. **Benefícios** * Convênio Médico (Bradesco); * Convênio Odontológico (Dental Uni); * Benefício Flexível no Cartão Swile; * TotalPass; * Day off no seu aniversário; * Parceria com Instituições de Ensino para cursos de graduação/pós\-graduação/idiomas; * Parceria com sistema FIEP; * Carteirinha do SESC que concede descontos em programas do SESC;