Supervisor de Operações

TEL CENTRO DE CONTATOS · Belo Horizonte, MG, BR

Profissional será encarregado de planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe de acordo com suas habilidades e expertise; Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam as tarefas designadas; Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; Manter registros de horário e de pessoal, transmitir informações/alinhamentos aos funcionários, definir objetivos de desempenho e prazos, garantir que as políticas e os procedimentos sejam respeitados e, se necessário, aplicar ações disciplinares; **Requisitos:** * Experiência com equipe de SAC /Call Center; * Vivência no seguimento bancário ou financeiro(desejado); **Adicionais:** * Salário fixo \+ VT\+VR \-19,10 \+ AM\+ AO\+ Desconto em faculdade. * Escala 6x1\. * Horário disponível das 12h às 20h. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Vale transporte * Vale Refeição * Assistência médica * Assistência odontológica