SUPERVISOR DE OPERAÇÕES (Actionline)

Jobbol · São Paulo, SP, BR

Call Center busca profissional Supervisor de Operações em São Paulo. A Actionline atua no setor de atendimento ao cliente, oferecendo serviços de suporte e gestão de relacionamento em diversas regiões do Brasil, incluindo importantes centros urbanos como São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza. A empresa desenvolve atividades que envolvem planejamento, supervisão e treinamento de equipes para garantir a eficiência operacional e a qualidade no atendimento. Sua operação abrange funções estratégicas e operacionais voltadas para a otimização dos processos de comunicação com clientes. **Responsabilidades:** Liderar equipe comercial de Call Center Ativo em operação estratégica de Marketplace/E\-commerce. Realizar a gestão e o desenvolvimento da equipe de vendas ativas. Acompanhar KPIs, conversão, produtividade e qualidade. Desenvolver estratégias para aumento dos resultados e adesão à solução Envios Full. Realizar feedbacks, coaching e planos de ação. Identificar oportunidades de melhoria na experiência dos vendedores que utilizam o Marketplace. Atuações anteriores em Coordenador de Operações, Gerente de Operações, Supervisor de Logística ou Líder de Operações podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 3124\.00 * Assistência Médica \|Assistência Odontológica \|Plano de Carreira \|Seguro de Vida \|Vale Refeição \|Vale Transporte Parcerias e descontos. **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: Escala 5x2, 09:00 às 18:48\.