Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Customer Care em Piedade. A AG Talentos é uma organização dedicada ao desenvolvimento de talentos e à promoção de oportunidades profissionais. Com um foco em conectar empresas e profissionais, a empresa atua no mercado de recrutamento e seleção. **Responsabilidades:** Atender clientes por e\-mail, chat e telefone, compreendendo suas dúvidas e necessidades relacionadas ao uso do software técnico. Atuar como ponte entre cliente e áreas internas, como produto, suporte técnico e desenvolvimento. Traduzir termos técnicos e operacionais da área de aplicação do software em orientações claras para o usuário. Conduzir sessões de onboarding de clientes sobre funcionalidades específicas do sistema. Monitorar indicadores de atendimento, como SLA, NPS e CSAT, e propor melhorias contínuas. Técnico completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios a combinar **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Híbrida \- Modalidade de trabalho híbrido. *Empresa com sede em: Piedade* *Candidatos de Salto de Pirapora, Votorantim, Ibiúna ou Sorocaba também são considerados para esta vaga.* * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar