8891-2 - ASSISTENTE TECNICO II (MERCADO)
FIERGS · Porto Alegre, RS, BR
**Formação** Ensino Médio Completo. **Experiência** Experiência com atendimento ao público empresarial (B2B), prospecção ativa, qualificação de leads, relacionamento comercial. Experiência na identificação de necessidades e perfil de clientes/indústrias, condução do primeiro contato e direcionamento da empresa para soluções ou serviços adequados. Atendimento remoto. Desejável experiência em atendimento a indústria. **Conhecimentos** Conhecimento em CRM e registros de atividades pertinentes relacionadas, boa comunicação, escuta ativa e abordagem consultiva, com capacidade de compreender a necessidade da empresa através de triagem/qualificação. Conhecimento de funil de de vendas, qualificação de leads e acompanhamento das etapas do processo de vendas. Conhecimento em programas de produtividade será um diferencial. **Requisitos / Competências** Boa comunicação, organização, facilidade para lidar com clientes, colaboração e comprometimento com resultados. **Atividades a serem desempenhadas** Atender e orientar clientes internos, externos e fornecedores. Executar atividades de apoio técnico como: classificação, conferências, análise, pesquisa, registros de documentos, cálculos e trabalhos estatísticos, de acordo com as normas, procedimentos, políticas e diretrizes da Organização. Elaborar relatórios, correspondências, textos e documentos para subsidiar a análise e tomada de decisão. Realizar levantamento, organização, manutenção de dados, manuseio e arquivamento de informações, seguindo processo e rotinas preestabelecidas. Participar da elaboração, execução, controle e atualização dos processos de sua área. Participar, como integrante de equipes de trabalho, da elaboração, desenvolvimento, execução e avaliação de planos e projetos de sua área de atuação e/ou integrados. Auxiliar na preparação de programas e ministrar treinamentos relativos a sua área de atuação e/ou integrados. Controlar o estoque de materiais de sua área. **Local de Trabalho** SENAI Porto Alegre e Região **Benefícios** **Benefícios:****Para a sua Saúde:*** Assistência Médica / Medicina em grupo \- UNIMED; * Assistência Odontológica \- SESI/RS pagando apenas quando utilizar; * Seguro de vida em grupo \- Sem desconto ou participações! **Para o seu deslocamento:*** Estacionamento \- Verificar vagas em sua unidade; * Vale Transporte \- De acordo com a sua necessidade; * Transporte fretado \- Ônibus disponível apenas para SEDE FIERGS em Porto Alegre; * Em caso de viagens poderá ser oferecido veículos ou reembolso do deslocamento. **Para a sua alimentação:*** Ticket Flex (alimentação/refeição) \- R$ 1\.298,00 por mês; * Restaurante na empresa \- Verificar disponibilidade em sua unidade; **Para o seu bolso:*** Previdência privada \- Pensando na saúde financeira oferecemos um plano de previdência exclusivo para nossos empregados através do https://www.indusprevi.com.br/site/default.asp; * Auxílio\-creche \- No valor de R$384,43 para filhos até 60 meses, o mais legal: o valor é atualizado anualmente; * CRESUL \- Cooperativa de economia e crédito mútuo; * FUSERGS \- Uma fundação para apoio de nossos empregados \- https://fusergs.org.br/; * PDP \- Subsídio financeiro para os empregados com pelo menos 6 meses de sistema FIERGS, apoiando no estudo desde ensino fundamental, passando por ensino técnico, curso de línguas indo até doutorado! * PAE \- Programa de apoio que oferece assistência profissional e confidencial para os empregados e dependentes legais, no que diz respeito a questões emocionais, sociais, legais e financeiras. **Conteúdo Prova Objetiva** PORTUGUÊS Compreensão e interpretação de textos, significado contextual de palavras e expressões. MATEMÁTICA Conjuntos Numéricos: propriedades, operações. Funções, equações e sistemas lineares. Média aritmética. Matemática Financeira: juros simples e compostos. Porcentagem. Razão e proporção, regra de três simples e composta. Geometria: unidades de medida, perímetro, área e volume, teoremas Pitágoras. RACIOCÍNIO LÓGICO Raciocínio lógico matemático. Raciocínio lógico quantitativo. Raciocínio lógico numérico. Raciocínio lógico analítico. Raciocínio lógico crítico.