Consultor de Vendas - Afirmativa Pessoas negras - Shopping Morumbi
Sephora · São Paulo, SP, BR
### **Position** Consultor de Vendas \- Afirmativa Pessoas negras \- Shopping Morumbi ### **Profile** Na Sephora, inspiramos os nossos clientes, empoderamos as nossas equipas e ajudamo\-los a tornarem\-se melhores versões de si mesmos. Criamos um ambiente onde valorizamos as pessoas e celebramos as diferenças. Todos os dias as nossas equipas, em todo o mundo, dão vida ao nosso propósito: expandir a maneira como o mundo vê a beleza, valorizando o ExtraOrdinário em cada um de nós. Estamos unidos por um objetivo comum \- para reimaginar o futuro da beleza. **A tua oportunidade:** **MISSÃO DO CARGO** Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** **Na loja / Serviço ao Cliente** * Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja; * Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes; * Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades; * Transmitir conhecimento do produto aos clientes; * Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; * Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções; * Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros; * Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; * Realizar serviços conforme necessário; * Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação; * Acompanhar tendências de mercado; * Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. **Apresentação da loja** * Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; * Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja; **Operações** * Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; * Esforçar\-se para ser uma referência na área atribuída; * Participar do controle e qualidade do estoque; * Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão; * Manter os padrões de segurança da loja; * Acompanhar a movimentação dos concorrentes; * Estar ciente de eventos especiais da loja; * Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias; * Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação; * Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa; * Garantir a confidencialidade das informações. **Treinamento** * Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning; * Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário; * Auxiliar na formação de novos consultores. **QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS** **Experiência** * Desejavel experiência no varejo; * Desejável experiência com beleza. **Qualificações** **Conhecimentos, habilidades necessárias** * Atendimento ao cliente, comunicação e organização. * Raciocínio lógico. **Nível educacional** * Ensino médio ou equivalente; * Desejável conhecimento em uma língua estrangeira; **Requisitos da função** * Comunicar\-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara; * Operar o ponto de venda, se habilitado; * Manusear e aplicar produtos nos clientes; * Ter disponibilidade e flexibilidade; * Respeitar o código de vestimenta; * Ter um atendimento consistente e confiável. **Competências** * Perfil comprometido e proativo; * Foco no cliente; * Trabalhar em equipe; * Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora; * Orientado a resultados/ações; * Vontade de aprender. **Como parte da grande Equipa SEPHORA, vais desfrutar de...** * **As Pessoas.** Vais estar rodeado por alguns dos líderes e equipas mais talentosos – pessoas com as quais vais ter orgulho em trabalhar. * **A Aprendizagem.** Investimos na formação e desenvolvimento das nossas equipas, vais continuar a evoluir e a desenvolver as tuas competências através de planos de carreira personalizados. * **A Cultura.** Como bauty retailer líder, na família LVMH o nosso alcance é amplo e o nosso impacto é global. Está no nosso ADN inovar e, na Sephora, todos os 40\.000 membros apaixonados das nossas equipas, presentes em 35 mercados e 3\.000 lojas, estão unidos por um objetivo comum \- reimaginar o futuro da beleza. Podes libertar a tua criatividade, porque temos um espírito disruptivo. Podes aprender e evoluir, porque te incentivamos a dares o teu melhor. Podes ser tu mesmo, porque tu és o que nos diferencia. Este é o futuro da beleza. Reinventa o teu futuro, na Sephora. A Sephora orgulha\-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Não discriminamos no recrutamento, contratação, formação, promoção ou outras práticas de emprego. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo para todos os colaboradores. ***SEPHORA*** **MAISON** ------------------------ Sephora’s stores offer passionate beauty fans across the worl