Consultor de Atendimento
Jobbol · São Paulo, São Paulo, Brazil
Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Consultor de Atendimento em São Paulo (Vila Prudente \- São Paulo/sp). A RH Ser iniciou suas atividades em 2012 por meio da ação dos seus sócios Caroline Werner e Djosete Costa, os quais já trilhavam carreiras de sucesso no mercado, atuando em cargos de gestão em grandes empresas. A iniciativa para a criação e formalização da RH Ser surgiu após uma demanda específica de uma empresa a qual despertou a visão empreendedora dos sócios. A partir de então a RH Ser já atendeu mais de 600 empresas, inicialmente em Natal/RN e posteriormente, alçando voos mais longos, passando a atender empresas em todo o Brasil. **Responsabilidades** Realizar atendimento aos clientes com foco em solução de dúvidas, tratativas e resolução de solicitações no primeiro contato. Atuar com organização e priorização de demandas, garantindo o cumprimento dos SLAs individuais e da equipe. Registrar corretamente informações relevantes durante cada interação, assegurando qualidade e precisão no acompanhamento dos atendimentos. Construir relacionamento colaborativo com clientes, colegas e parceiros internos, contribuindo para uma experiência positiva e eficiente. Conduzir escalonamentos quando necessário, mantendo clareza na comunicação e foco na resolução. Demonstrar autonomia, capacidade de adaptação, aprendizado contínuo e atuação orientada a metas e indicadores de qualidade. Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Analista de Relacionamento, Especialista em Suporte ao Cliente ou Supervisor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino médio completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: 2\.280,13 * Vale Alimentação * Vale Refeição * Auxílio Combustível * Vale Transporte * Participação nos Lucros * Plano Médico * Seguro de Vida * Auxílio Creche * Gympass * Plano de Carreira * Treinamentos * Desconto em universidades, escolas de idiomas, entre outros. TotalPass. **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo integral * Jornada: Escala 5x2\.