Inspetor de Sinistro Auto - Ribeirão Preto
Porto · Ribeirão Preto, SP, BR
A área de **Sinistro Auto da Porto** é o coração do nosso compromisso com o cliente. Atuamos diretamente no suporte a segurados, oficinas e corretores, com o objetivo de garantir a melhor experiência de atendimento e comodidade. Zelamos pela excelência técnica, agilidade na entrega e pelo equilíbrio entre qualidade e custo de reparo. **Responsabilidades e atribuições** * **Vistorias e Orçamentação:** Realizar inspeções presenciais ou digitais em veículos sinistrados de todos os segmentos, utilizando o sistema **SOMA** para apuração precisa de valores; * **Análise Técnica:** Efetuar vistorias complementares conforme as normas internas, garantindo a integridade técnica do processo; * **Regulação de Sinistros:** Analisar coberturas securitárias e, sempre que necessário, atuar na coleta de esclarecimentos junto a clientes e corretores; * **Gestão de Processos:** Acompanhar o fluxo operacional via sistema para análise de aprovação, liberação ou recusa (total/parcial); * **Suporte Consultivo:** Atuar como braço técnico para as equipes de análise, sanando dúvidas e fundamentando decisões complexas; * **Foco no Cliente:** Garantir a resolutividade e agilidade no atendimento por múltiplos canais (telefônico, presencial ou eletrônico), seguindo as diretrizes de excelência da companhia. **Requisitos e qualificações** * **Formação:** Ensino Superior completo; * **Experiência:** Sólida atuação no setor automobilístico, com foco em regulação de sinistros e orçamentação; * **Conhecimento Técnico:** Domínio em mecânica, elétrica, funilaria e pintura automotiva; * **Habilidades Operacionais:** Familiaridade com análise de indicadores, processos logísticos e fluxos de atendimento; * **Perfil Negociador:** Capacidade de comunicação assertiva e habilidade para negociações técnicas com oficinas; * **CNH Categoria B:** Habilitado com prática e experiência na condução de veículos leves. **Informações adicionais** **BENEFÍCIOS** **Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;** **Plano de Saúde;** **Plano Odontológico e Odontox;** **Wellhub e TotalPass;** **Participação nos Lucros \- PLR;** **Programa de Ações: Porto em Ação:** complementar à PLR até 2030; **Estúdio de Música;** **Vale\-Transporte;** **Serviços de Transporte de Vans;** disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); **Licença Parental Estendida:** até 40 dias para todas as configurações familiares; **Licença Maternidade Estendida** de 6 meses.; **Ambulatório Médico com Especialidades:** no Complexo Matriz e Barra Funda; **Auxílio creche ou babá;** **Seguro de Vida;** **Previdência Privada \- PortoPrev;** **Desconto em Produtos e Serviços;** **Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;** **Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);** **Local de trabalho:** Local Ribeirão Preto e Região A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: **Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.** A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,** um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem\-estar, em uma empresa genuinamente humana.** **DIVERSIDADE \& INCLUSÃO NA PORTO** Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas! Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, **incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA\+** em todas as nossas vagas.