Pessoa Analista Sênior de Comércio Exterior - São Paulo
Shopee · São Paulo, SP, BR
Department Operations LevelExperienced (Individual Contributor) LocationSão Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end\-to\-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Job Description: Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro da nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso e que a diversidade de perspectivas e vivências é essencial para movimentar o nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é ter a oportunidade de se desenvolver em uma cultura de muita agilidade. Se você gosta de assumir grandes responsabilidades e de fazer o que nunca foi feito, a Shô é o seu lugar. Aqui, você encontrará grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, gerando impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho Adotamos um modelo de trabalho híbrido, que permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e a interação no escritório. Sua missão Ser responsável pelo desempenho da operação aduaneira, atuando de forma proativa na gestão de inspeções, exigências fiscais, retenções e do tempo de permanência das cargas em aduana, assegurando a fluidez das operações, a conformidade regulatória e a continuidade do negócio. Além disso, será responsável pela gestão dos recursos financeiros da operação e dos pagamentos a fornecedores, bem como pela promoção de iniciativas de melhoria contínua que contribuam para a otimização dos níveis de serviço, dos custos e da experiência do cliente. Como será o seu dia a dia * Monitorar e assegurar a conformidade contínua das operações com as leis e os regulamentos aduaneiros; * Coordenar, junto às equipes internas e às autoridades aduaneiras, ações para otimizar processos e solucionar questões relacionadas à inspeção e à liberação de cargas; * Implementar e atualizar políticas e procedimentos internos, assegurando sua aderência às mudanças na legislação e nas regulamentações aduaneiras; * Manter\-se atualizado sobre regulamentações e obrigações aduaneiras, garantindo que os procedimentos e as obrigações junto à Receita Federal sejam cumpridos de acordo com a legislação vigente; * Realizar o registro de Declarações de Importação de Remessa (DIR); * Realizar a tratativa de remessas junto aos órgãos anuentes, buyers e à Receita Federal do Brasil (RFB); * Gerenciar o processo de importação no Siscomex, com foco na redução do lead time de desembaraço aduaneiro (LT CC); * Coordenar diariamente as operações entre origem, transporte aéreo, desembaraço aduaneiro, armazéns e operadores de última milha; * Garantir a continuidade operacional por meio da gestão proativa de contingências, desvios operacionais e do planejamento para períodos de pico; * Atuar como principal interface operacional junto à Receita Federal, aos despachantes aduaneiros e aos demais órgãos governamentais envolvidos no processo; * Garantir o desempenho da operação aduaneira por meio da redução do tempo de permanência das cargas em aduana e da gestão de inspeções, exigências fiscais e retenções; * Assegurar o cumprimento da legislação aduaneira, das políticas internas e dos procedimentos operacionais; * Monitorar alterações regulatórias e liderar sua implementação operacional, avaliando os impactos para o negócio e coordenando os planos de ação necessários; * Atuar em projetos e iniciativas de melhoria relacionados a Cross Border, em parceria com os times Regionais e as áreas multifuncionais, garantindo alinhamento, execução e acompanhamento dos resultados; * Atuar como ponto focal para iniciativas estratégicas de Cross Border entre o Brasil e a Regional, traduzindo necessidades locais em requisitos e planos de ação e garantindo a implementação das soluções na operação; * Realizar levantamentos, análises estruturadas e estudos de dados relacionados à fiscalização aduaneira, identificando tendências, riscos, gargalos e oportunidades de melhoria; * Elaborar análises executivas, reportes e apresentações sobre a performance aduaneira, inspeções, retenções, backlog, lead time e demais indicadores relevantes para apoiar a tomada de decisão da liderança; * Identificar oportunidades de otimização de processos e desenvolver planos de ação junto às áreas responsáveis, acompanhando sua implementação e mensurando os resultados; * Estabelecer e acompanhar indicadores de performance e mecanismos de governança dos processos de fiscalização aduaneira, garantindo visibilidade dos principais riscos, desvios e planos de ação; * Atuar como ponto focal de Cross