ASSISTENTE DE SUPORTE A SISTEMAS N2 - Presidente (TruckPag)
Jobbol · Cascavel, PR, BR
Empresa de tecnologia especializada em pagamentos busca profissional Assistente de Suporte a Sistemas N2 em Cascavel (Presidente). A TruckPag é uma empresa especializada em soluções de gestão e meios de pagamento para o setor de transporte. Atuam ao lado de transportadoras, embarcadores e caminhoneiros, oferecendo ferramentas completas para o controle de abastecimento, manutenção, pedágio, seguros e despesas em geral. Presente em todo o Brasil, a TruckPag movimenta o setor com ética, inovação e compromisso com quem transporta o país. **Responsabilidades:** Atender e gerenciar chamados internos de maior complexidade e solicitações via e\-mail. Realizar investigações aprofundadas de chamados e bugs, acessando logs do sistema, banco de dados e repositórios de código. Consultar, ler e escrever queries avançadas em banco de dados (SQL com utilização de Joins) para investigar e identificar inconsistências de dados. Analisar, interpretar e debugar código\-fonte para rastrear falhas e origens de bugs nos sistemas. Documentar detalhadamente os incidentes/bugs e enviar as especificações técnicas para a equipe de Desenvolvimento. Atuar na resolução de pequenos problemas e inconsistências diretamente no sistema/código, quando aplicável. Utilizar ferramentas de observabilidade para monitoramento e diagnóstico de incidentes. Auxiliar o Assistente N1 no direcionamento técnico de dúvidas e no acompanhamento de integrações complexas de clientes e conciliação financeira. Apoiar o Líder de Suporte Técnico (TI) em projetos de melhoria nos sistemas e na manutenção da base de conhecimento da área. Ensino superior em andamento Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Refeição no Local * Refeitório * Estacionamento * Transporte Fretado * Auxílio Educação * Day Off Aniversário * Gympass * Happy Hour * Notebook * Treinamentos **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: PJ \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira.